Jobbeschrijving
We zoeken een ervaren Customer Care Coordinator die zich kan inzetten voor onze klanten en ons team. Als Customer Care Coordinator ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klantenservice en het coördineren van onze teamleden.
Verantwoordelijkheden
* Beheren van klantenservice en klanttevredenheid
* Coördineren van teamleden en hun taken
* Ontwikkelen van teamleden en hun vaardigheden
* Beheren van KPI's en resultaten
* Optimaliseren van klantenservice en klantbeheer
Requirements
* Ervaring in klantenservice en teambeheer
* Goede communicatieve vaardigheden
* Vertrouwd met IT-tools en factureringsregels
* Klantgericht en nauwgezet
* Stressbestendig en analytisch
Wat wij bieden
* Een aantrekkelijk salaris en een bedrijfswagen
* Een cafeteria plan en 36 vakantiedagen
* Een leuke werkomgeving en een goede work-life balance
* Maaltijdcheques, mobiele telefoon en andere extralegale voordelen
We zijn een dynamisch en internationaal bedrijf dat zich richt op het welzijn van onze medewerkers. We bieden een breed scala aan carrièremogelijkheden en een fijne en gemoedelijke sfeer in al onze vestigingen.