Als Customer Service 1st line medewerker, werk je in de Secure Technology Solutions dienst. Je bent het eerste telefonisch aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een uitstekende klantenservice. Je ontvangt en behandelt de aanvragen van de klanten zodoende bij te dragen tot een optimale dienstverlening conform de contractuele bepalingen. Je bent verantwoordelijk voor: Het beantwoorden van telefonische oproepen Het registreren van klantvragen en incidenten in het systeem Het tijdig verwerken en opvolgen van aanvragen Het oplossen van problemen en doorverwijzen indien nodig Documenteren van incidenten en rapporteren Je bent: Tweetalig NL/FR, met een goede basiskennis van het Engels Communicatief, stressbestendig en oplossingsgericht In staat om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen Klantgericht Je bent flexibel opgesteld om te werken in volgende shiften: 6u40-14u40; 14u40-22u40; 22u40-6u40 & in het weekend: 6u40-18u40; 18u40-6u40 Aantrekkelijk salaris (bovengemiddeld ... Bilingue, Français, Stressbestendigheid, Engelse taal, Klantendienst, Communication, Néerlandais, Nederlands, Rapporteren, Bilingual, Frans, Service client Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be!
La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!