Functieomschrijving Ben jij een administratieve multitasker met een passie voor e-commerce? Als administratief medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen inkoop en de online webshop. Wat ga je doen als Customer Support Specialist? - Uitblinken in administratieve taken voor de bruisende webshop. - Klanten dagelijks een glimlach bezorgen via telefoon, e-mail, chat of sociale media. - Warme klantrelaties onderhouden en tijdige opvolging bieden. - Kansen ontdekken voor up-selling en cross-selling tijdens klantgesprekken. - Vlotte verwerking van dagelijkse bestellingen garanderen. - Verantwoordelijk zijn voor de logistieke opvolging. - Meegroeien in de wereld van E-commerce en meedenken over het optimaliseren van processen. Profiel Wie ben jij? - Je hebt een TSO/ASO-diploma of een bachelor, bij voorkeur in een richting zoals marketing, communicatie of sales. - Je bent een ambitieuze allrounder, meester in multitasking, uiterst georganiseerd en volledig betrouwbaar. - Je beheerst het Nederlands, Frans en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. - Ervaring in een klantgerichte omgeving is een plus - Je hebt een passie voor E-commerce en weet er veel van, waarschijnlijk omdat je zelf regelmatig online shopt ;) - Office-software (Outlook, Excel, Word) kent geen geheimen voor jou en ervaring met ERP-software is een mooie extra. - Je zoekt een afwisselende job in een dynamische omgeving en bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen. - Je bent een echte teamspeler, maar kunt ook uitstekend zelfstandig werken. Aanbod Wat bieden wij jou? - Een warm welkom in ons enthousiaste team, dat deel uitmaakt van een dynamisch, innovatief en financieel gezond familiebedrijf met ongeveer 85 geweldige collega's. - Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het realiseren van jouw eigen ideeën. - Een degelijke opleiding on the job om jouw succes te garanderen. - Flexibiliteit in je werkrooster met mogelijkheden om in de toekomst op zaterdag of 1-2 avonden per week (18u-20u) te werken. - Een motiverend salarispakket met aantrekkelijke extralegale voordelen, zoals een hospitalisatie- en groepsverzekering, plus een aantrekkelijke personeelskorting. Word jij onze nieuwe administratieve e-commerce held? Solliciteer dan nu en maak deel uit van een dynamische team