Bedrijf:
Ben jij iemand die graag mensen helpt en een passie heeft voor klantenservice? Wij zoeken een enthousiaste Customer Service Medewerker die klanten bijstaat in pechsituaties tijdens hun reis
Beschrijving:
* Je behandelt snel en assertief oproepen van klanten die pech hebben onderweg
* Je zorgt ervoor dat klanten zich veilig en gerustgesteld voelen voordat je verdere stappen onderneemt
* Je bespreekt de gebeurtenissen, de huidige locatie van de klant, eventuele aanwezigheid van anderen en hun rechten
* Je biedt klanten de beschikbare opties aan om hen snel verder te helpen, zoals het inschakelen van een takeldienst
Profiel:
* Klantgericht en communicatief sterk
* Snel en assertief in het afhandelen van oproepen
* In staat om klanten te kalmeren en gerust te stellen
* Probleemoplossend en daadkrachtig
* Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
Aanbod:
* Een uitdagende en afwisselende functie
* Een hecht team en een prettige werkomgeving
* Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en groei
* Loon volgens barema
* Flexibiliteit om te werken in een rooster dat kan variëren van maandag tot zondag, tussen 8:00 en 21:30 uur.
* Opstart 19/8!