Als Air Freight Customer Service Specialist export ben je het eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten. • De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations department. • Door je pro- actieve ingesteldheid ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten. • Klanten informeer je over prijsaanvragen en andere operationele vragen. • Je neemt elke klacht van klanten ter harte. Je werkt deze volledig af of je zorgt dat dit opgelost wordt door het juiste departement. • Je werkt nauw samen met het operations departement, die de back office van je orders verzorgen. • Voor de afhandeling van de order lever je juiste en volledige informatie af. • Je geeft mogelijke leads door aan het sales departement. • Je hebt een eerste administratieve werkervaring in de logistieke sector. • Goede tot perfecte taalbeheersing (Nederlands, Engels en Frans) zowel mondeling als schriftelijk. • Je werkt graag zelfstandig. Je bent positief ingesteld en erg stressbestendig. Je kan hierdoor de juiste prioriteiten stellen. • Je communicatieve, klantgerichte en computervaardigheden zijn sterk ontwikkeld. Microsoft office en outlook zijn je dus niet vreemd. • Een kritische blik, zin voor innovatieve verbeteringen en creatief zoeken naar oplossingen wordt geapprecieerd. • Marktconform salaris... Outlook, Logistieke sector, Verkoop, Exporteren, MS Office Suite, Back Office, Administratie, Stressbestendigheid, Engelse taal, Klantendienst, Frans, Operations, Nederlands Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!
CRWL1_BE