Wij zijn op zoek naar een Service en Onderhouds Specialist voor onze hoofdzetel in Waregem. Renson is een familiebedrijf dat al sinds 1909 innovatieve en duurzame oplossingen ontwikkelt voor een gezond binnenklimaat en een comfortabel buitenleven. Onze sterke focus ligt op ventilatie, zonwering, gevelbekleding en buitenleven.
We streven ernaar om het meest verantwoorde en innoverende bedrijf te zijn in ons segment. Met een sterke samenwerking tussen onze teamleden kunnen we dit doel bereiken.
Als Service en Onderhouds Specialist zal je onderdeel uitmaken van ons multidisciplinair team. Je zal worden aangestuurd door ervaren professionals die jou adviseren en begeleiden in de uitvoering van je taken.
De primaire taak van deze rol is om klanten service te bieden en garanties na te komen. Je zult klachten behandelen, probleemoplossing uitoefenen en advies geven aan klanten over hoe ze optimaal gebruik kunnen maken van onze producten.
Naast service zijn wij ook bezig met grootschalige projecten waarbij wij moeten werken met diverse stakeholders. Als specialist zal jij als interface dienen tussen deze partijen.
Je rapporteert direct aan [teamleider] en hebt contact met collega’s uit verschillende afdelingen, zoals Sales, Product Development, Manufacturing en Supply Chain Management. De basisfunctie is afspiegeld door volgende punten:
* Voorbereiding van klachtverzoeken en -behandeling
* Mogelijke escalatie bij problemen
* Aanvragen en controleer stellen van garantieclaims
In ruil voor jouw inspanningen bieden wij een salaris van minimaal €55.000,- bruto per jaar (CAO Vakgroep Techniek), inclusief vacature vergoeding en meerjarig salarisontwikkelingsplan.
Met ons sterk ploegenmodel hou je continu korte lijntjes met ouders, vrienden of sportteams want plegen duren maar enkele weken tot maximaal twee maanden.