Bij {company} ben je als Customer Service Specialist het single point of contact voor de aan jou toevertrouwde key account klanten. Je beheert alle transportgerelateerde vragen en opdrachten in nauw overleg met de operationele diensten.
Sollicitatiecriteria
* Taken
* Binnenkomende transportopdrachten ontvangen, controleren en doorgeven aan de operationele diensten
* Transportopdrachten volgen in het eigen dispatchpakket van het bedrijf
* Inbreken bij transportopdrachten die dreigen verkeerd uitgevoerd te worden
* Bemiddelen tussen klant en operationele diensten om tot een aanvaardbare oplossing voor beide partijen te komen
* Klachten en escalaties behandelen
Prestaties
* Hoog niveau van klanttevredenheid en klantloyaliteit behalen
* Respectvolle en professionele communicatie handhaven
Salario
We bieden een salaris van € 45.000,- per jaar
Voor meer informatie verwijzen wij naar onze website