Capteren bij klant welke info/data in welk systeem reeds zit (welke datasets zitten in welke applicatie) welke integraties zullen nodig zijn. Deze nadien door AI & no-code implementeren (of het technisch team aansturen/begeleiden). Iemand met 3-5 jaar ervaring; ervaring binnen analyse en opzetten van data flows is een absolute nice-to-have.
CRM Business Analyst / Project Manager
What's in a name
Als CRM Business Analyst / Project Manager vorm je de schakel tussen onze klanten en ons technisch team. In een eerste fase breng je nauwkeurig de process flows van onze klanten in kaart en definieer je zo de 'Business Use Case'. Hiermee stuur je vervolgens ons technisch team aan en geef je mee vorm aan een performant, future-proof en geïntegreerd digitaal platform.
Het hart van ons digitaal eco-systeem is een toonaangevend - AI Powered - No Code platform dat het gehele klantenproces in goede banen leidt, wereldwijd erkend omwille van haar innovatie, gebruiksvriendelijkheid en quasi onbeperkte mogelijkheden.
Je analyseert de bestaande business processen en behoeften van onze klanten en vertaalt deze naar concrete, functionele digitale oplossingen
Je stuurt het technisch team aan en zorgt voor een kwalitatieve oplossing binnen budget en afgesproken termijn
Je bent hands-on en doet zelf configuraties op basis van No Code
Jij bent eerste aanspreekpunt voor onze klanten en waarborgt hun tevredenheid
Your skills
Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring (IT, management, enz.)
Vermogen om snel nieuwe toepassingen en technologieën te leren en onder de knie te krijgen
Ervaring met CRM en / of ERP applicaties
Expertise in project management en process management
Zeer goede communicatie, assertiviteit, standpunt innemen, nieuwsgierig, samenwerkend
Diplomatiek en in staat zich aan te passen aan verschillende doelgroepen
Georganiseerd en goed prioriteitenbeheer, autonoom en proactief
Probleemoplossend ingesteld, zeer goede analytische vaardigheden, kritisch en logisch denken
Teamspirit & leiderschapskwaliteiten
Zeer goede kennis van het Nederlands en Engels
Our offer
Je werkt in een creatieve, gedreven omgeving met internationale partners en klanten. Je leert werken met de meest geavanceerde cloud technologie en je zal voortdurend geprikkeld blijven met de nieuwste ontwikkelingen.
Zoals wij meedenken met onze klanten, denken wij ook samen in ons team en met onze partners: je wordt gehoord, denkt mee in oplossingen.
Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Op afstand werken, ook thuis, maakt deel uit van onze bedrijfscultuur. Twee vaste dagen per week werken we op kantoor in Antwerpen.