Profession et Missions
Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'affaires SAV - Électricité pour notre site à Luxembourg.
Ce poste est réservé à une personne motivée par le travail en équipe, capable de travailler dans un environnement dynamique et souhaitant se développer au sein d'une entreprise innovante.
Responsabilités
* Assurer la gestion des demandes SAV et le suivi des dossiers clients;
* Effectuer des analyses techniques pour diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées;
* Coordonner les interventions techniques et superviser l'équipe d'intervention;
* Suivre et garantir la satisfaction client tout au long du processus;
* Établir des devis et suivre la facturation relative aux interventions.
Compétences requises
* Formation en électricité (BTS, DUT, ou équivalent);
* Bonne connaissance des outils bureautiques tels que MS Office;
* Bonnes compétences organisationnelles et relationnelles;
* Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes techniques;
* Capacité à écouter activement, à comprendre les préoccupations des clients et à fournir des réponses claires et efficaces;
* Résilience au stress;
* Esprit d'équipe.
Nos offres
* Un contrat de travail à durée indéterminée;
* Une rémunération attractive selon profil;
* Une formation en cours d'emploi adaptée à vos besoins;
* Une collaboration avec une équipe motivée et dynamique.