Description de l'annonce
Daoust Recruitment Hainaut est à la recherche d'un Sales Back Office (H/F/X)
Vous serez rattaché(e) au Customer Care Center Manager de Seneffe et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, de production et de planification.
Votre mission
En tant que spécialiste du service client, vous veillerez à garantir une expérience client de haute qualité, de bout en bout.
* Vous serez en contact quotidien avec les clients, les transporteurs et les usines afin de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
* Vous serez responsable de l’encodage et du suivi des commandes dans SAP, ainsi que de la résolution des problèmes spécifiques pour assurer une réponse rapide et efficace aux clients.
* Vous assurerez également la gestion des réclamations.
* Vous serez en contact direct avec le service Credit Control afin de suivre les paiements.
* Vous assisterez l’équipe du Customer Care Center dans les tâches administratives.
Votre profil
1. Vous justifiez de deux ans d’expérience dans une fonction similaire et vous êtes intéressé(e) par le secteur du verre, avec une forte motivation pour apprendre.
2. Vous faites preuve d’une excellente communication avec les clients et les fournisseurs, et avez un fort sens du service client.
3. Vous aimez travailler en autonomie, tout en étant un(e) véritable joueur(euse) d’équipe.
4. Votre organisation et votre sens des priorités font de vous une personne de confiance.
5. Vous êtes flexible, proactif(ve) et capable de prendre des initiatives.
6. Vous maîtrisez le pack MS Office et une expérience avec les systèmes ERP & SAP est un atout.
7. Vous avez une bonne maîtrise orale du néerlandais et du français (B1 minimum). L’anglais est un plus.
Notre offre
Un contrat intérim en vue d'engagement!