Description de l’entreprise
Notre client est un acteur majeur du secteur des fontaines à eau et machine à café en Belgique.
Description de l’emploi
Missions et responsabilités :
- Gestion des appels entrants et sortants auprès de nos clients francophones et néerlandophones.
- Traitement des commandes et suivi des dossiers clients (de la saisie à la livraison).
- Conseil et assistance aux clients sur nos produits et services.
- Collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour assurer un service client de qualité.
- Suivi des réclamations et gestion des demandes spécifiques des clients.
Mise à jour et gestion de la base de données clients.
Exigences du poste
Profil recherché :
- Vous êtes parfaitement bilingue en français et en néerlandais (écrit et oral).
- Vous avez une expérience pertinente dans un poste similaire.
- Vous maîtrisez les outils informatiques de base (MS Office, CRM).
- Vous possédez de fortes compétences relationnelles et un excellent sens du service client.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome avec une capacité à gérer les priorités.
Arbeidsvoorwaarden
- Un emploi en intérim en vue de CDI
- Un salaire de 2600 à 3200€ brut en fonction de votre expérience
- Des horaires de bureau de 8h30 à 17h
- Un environnement de travail dans un département dynamique et positif