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Qui sommes-nous ?
Stellantis Financial Services est une société en "joint-venture" entre Stellantis Financial Services et Santander Consumer Finance SA. Notre mission est d’accompagner les réseaux de distribution et les clients des marques du réseau de Stellantis en Belgique et au Luxembourg en leur proposant une gamme de financements et de services répondant à leurs besoins.
En devenant la filiale de financement privilégiée de Stellantis, c’est à présent 10 marques que nous soutenons : Abarth, Alfa Roméo, Citroën, DS Automobiles, Fiat, Fiat Professional, Jeep, Maserati, Opel et Peugeot.
Nous poursuivons cet objectif par deux axes majeurs :
* un partenariat étroit avec les marques de Stellantis et les réseaux de distribution pour offrir à nos clients particuliers et professionnels des solutions innovantes et adaptées.
* une attention particulière portée à la qualité de service offerte à nos clients. Nous nous considérons en effet comme porteur de l’image des marques et avons pour ambition de faire de la qualité de la relation avec nos clients un élément de fidélisation. Nous souhaitons ainsi maintenir avec eux, des relations de longue durée.
Missions principales :
En tant que Marketing Officer, vous serez un interlocuteur clé entre Stellantis Financial Services Belux, captive financière de Stellantis en Belgique et aux Luxembourg, et notre réseau de retailers (points de vente). Votre rôle sera d’assurer une communication fluide, de répondre aux besoins du réseau et de soutenir les actions commerciales et marketing.
Vos missions incluront :
1. Gestion de la relation avec le réseau
* Répondre aux demandes des retailers concernant nos offres de financement, nos actions commerciales et leur mise en place dans nos outils.
* Assurer un support quotidien et fournir des solutions adaptées aux problématiques du réseau.
* Maintenir un lien constant avec les équipes commerciales terrain (Zone Managers) pour optimiser les interactions avec le réseau.
2. Création et gestion des offres commerciales
* Concevoir des offres de financement spécifiques ou tactiques en réponse aux besoins du marché.
* Adapter les solutions de financement en fonction des opportunités et des stratégies commerciales.
* Collaborer avec les équipes marketing et produits pour élaborer des propositions attractives.
3. Support aux équipes commerciales et aux Zones Managers
* Fournir des analyses et des recommandations pour optimiser l’efficacité commerciale.
* Aider à la mise en place et au suivi des actions de développement du réseau.
* Participer aux réunions et accompagner les équipes commerciales dans leurs missions.
4. Gestion des facturations et suivi administratif
* Assurer la bonne gestion des flux financiers entre la banque et le réseau sur les bonus marketing (primes et bonus)
* En partenariat avec la comptabilité, vérifier et suivre les facturations des actions commerciales.
* Gérer les litiges éventuels et assurer un suivi rigoureux.
5. Benchmark et analyses de marché
* Réaliser des études comparatives sur les offres concurrentes et les tendances du marché.
* Proposer des recommandations basées sur les analyses effectuées.
* Participer à la veille concurrentielle et sectorielle pour anticiper les évolutions du marché.
Profil recherché
* Diplômé(e) d’un Bac+3 à Bac+5 en marketing, commerce, gestion ou équivalent.
* Expérience (stage ou alternance inclus) dans un environnement marketing, commercial ou relation client, idéalement dans le secteur automobile ou financier.
* Excellentes compétences en communication et relationnel, avec un fort esprit d’équipe.
* Rigueur, sens de l’analyse et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
* Bonne maîtrise des outils bureautiques
* Bilingue français-néerlandais. L’anglais est un » nice to have »
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un poste au cœur des interactions entre une banque captive et un réseau automobile dynamique.
* Une opportunité de développer des compétences variées en marketing, finance et relation commerciale.
Un environnement stimulant où vous pourrez être force de proposition et évoluer rapidement.
Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique et engagée !
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Wie zijn we ?
Stellantis Financial Services is een joint venture tussen Stellantis Financial Services en Santander Consumer Finance SA. Onze missie is om de distributienetwerken en klanten van de merken van het Stellantis-netwerk in België en Luxemburg te ondersteunen door hen een scala aan financieringen en diensten aan te bieden die aansluiten bij hun behoeften. Doordat we de voorkeursfinancieringsdochter van Stellantis zijn geworden, ondersteunen we nu 10 merken: Abarth, Alfa Roméo, Citroën, DS Automobiles, Fiat, Fiat Professional, Jeep, Maserati, Opel en Peugeot.
We streven dit doel na via twee hoofdassen: een nauwe samenwerking met de merken en distributienetwerken van Stellantis om onze individuele en professionele klanten innovatieve en op maat gemaakte oplossingen te bieden. bijzondere aandacht besteden aan de kwaliteit van de dienstverlening aan onze klanten. Wij beschouwen onszelf als dragers van het imago van de merken en hebben de ambitie om de kwaliteit van de relatie met onze klanten tot een loyaliteitsfactor te maken. Daarom willen wij graag een langdurige relatie met hen onderhouden.
Belangrijkste taken:
Als Marketing Officer ben je een sleutelfiguur tussen Stellantis Financial Services Belux, de financiële captive van Stellantis in België en Luxemburg, en ons retailnetwerk (verkooppunten). Je rol bestaat erin om een vlotte communicatie te garanderen, in te spelen op de behoeften van het netwerk en de commerciële en marketingacties te ondersteunen.
Je verantwoordelijkheden omvatten:
1. Relatiebeheer met het netwerk
* Beantwoorden van vragen van retailers over onze financieringsaanbiedingen, commerciële acties en de implementatie ervan in onze tools.
* Dagelijkse ondersteuning bieden en aangepaste oplossingen voorstellen voor de uitdagingen van het netwerk.
* Een constante link onderhouden met de commerciële teams op het terrein (Zone Managers) om de interactie met het netwerk te optimaliseren.
2. Creatie en beheer van commerciële aanbiedingen
* Specifieke of tactische financieringsaanbiedingen ontwikkelen in functie van de marktvraag.
* Financieringsoplossingen aanpassen aan commerciële kansen en strategieën.
* Samenwerken met de marketing- en productteams om aantrekkelijke voorstellen uit te werken.
3. Ondersteuning van de commerciële teams en Zone Managers
* Analyses en aanbevelingen opstellen om de commerciële efficiëntie te optimaliseren.
* Helpen bij de implementatie en opvolging van netwerkontwikkelingsacties.
* Deelnemen aan vergaderingen en commerciële teams ondersteunen in hun missies.
4. Beheer van facturatie en administratieve opvolging
* Een correcte financiële stroom tussen de bank en het netwerk verzekeren met betrekking tot marketingbonussen (premies en bonussen).
* In samenwerking met de boekhouding de facturatie van commerciële acties controleren en opvolgen.
* Eventuele geschillen beheren en een nauwgezette opvolging garanderen.
5. Benchmarking en marktanalyse
* Vergelijkende studies uitvoeren over concurrentiële aanbiedingen en markttrends.
* Aanbevelingen formuleren op basis van de uitgevoerde analyses.
* De concurrentie- en sectorontwikkelingen opvolgen om markttrends te anticiperen.
Gewenst profiel :
* Bachelor- of masterdiploma (marketing, handel, management of gelijkwaardig).
* Ervaring (stage of werk-leertraject inbegrepen) in een marketing-, commerciële of klantgerichte omgeving, bij voorkeur in de automobiel- of financiële sector.
* Uitstekende communicatieve en relationele vaardigheden, met een sterk teamgevoel.
* Nauwkeurigheid, analytisch vermogen en het vermogen om meerdere dossiers tegelijk te beheren.
* Goede beheersing van kantoorsoftware.
* Tweetalig Frans-Nederlands. Engels is een nice to have.
Waarom zou u zich bij ons aansluiten?
* Een positie in het hart van de interacties tussen een captive bank en een dynamisch automobielnetwerk.
* Een kans om uiteenlopende vaardigheden te ontwikkelen op het gebied van marketing, financiën en zakelijke relaties.
* Een stimulerende omgeving waarin je proactief kunt zijn en snel kunt groeien. Solliciteer nu en sluit je aan bij een dynamisch en toegewijd team!