Onze klant is de grootste private aanbieder van vrachtvervoer per spoor in Europa. Zij bieden complete logistieke oplossingen van deur tot deur. Bij dit bedrijf kom je terecht in een no nonsense omgeving waar elke medewerker dagelijks bouwt aan de verdere groei. Functieomschrijving Voor de vacature van Control Tower Service Agent bevat je takenpakket: Het end to end opvolgen van transportoplossingen en het actief aanpakken van uitdagingen Je zorgt ervoor dat alle benodigde documentatie beschikbaar is voor een naadloze volumeproductie en ondersteunt het service level door communicatie met klanten Je voert actieve controles uit om de haalbaarheid van end to end transportplannen te garanderen en biedt effectieve oplossingen voor geblokkeerde transportvolumes Je werk nauw samen met de Real Time Planners om prioriteitsbeslissingen nemen op basis van alle parameters Omdat onze treinen op elk moment van de dag (en nacht) rijden, werk je in een 3 x 8 ploegensysteem Profiel Als ideale kandidaat voor deze vacature van Control Tower Service Agent in Brussel; Je bent actief en communicatief en je blijft kalm in stressvolle situaties Je bent een snelle, oplossingsgerichte denker die ervoor zorgt dat de end to end transportoplossingen vlekkeloos verlopen Je hebt een Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels (Kennis van Italiaans, Duits, Spaans en andere talen is een pluspunt) Aanbod Voor de vacature van Control Tower Service Agent in Brussel biedt onze klant; Een mooie basisverloning aan in combinatie met ploegenpremies Extralegale voordelen zoals een hospitalisatieverzekering, ongevallenverzekering en groepsverzekering Een smartphone met abonnement, die ook prive gebruikt mag worden 20 vakantiedagen, 6 ADV dagen en 3 sectorspecifieke dagen Na 1 jaar dienst komt er nog een extra vakantiedag bij