Functie
Vivaldis Office is op zoek naar een Customer Service Medewerker!
Waar kom je terecht?
* Bij een bedrijf te Herentals, dat gespecialiseerd is in Software voor de automobielsector.
Als Customer Service Medewerker, zal jij instaan voor volgende taken:
* Jij bent hét aanspreekpunt voor de klant, bij vragen, klachten of wensen m.b.t hun software
* Je helpt klanten op weg in de software en wijst ze op mogelijke procesverbeteringen
* Naast het klantencontact handel jij incidenten af die zowel technisch als functioneel van aard kunnen zijn
* Ook lever je een actieve bijdrage aan succesvolle implementaties en voel jij je verantwoordelijk voor de klanttevredenheid
Profiel
Als Customer Service Medewerker, beschik jij over volgende kwaliteiten:
* Je beschikt over een bachelordiploma, of gelijkwaardig door ervaring
* Je krijgt er energie van om samen met jouw collega’s successen te behalen
* Resultaatgericht en gestructureerd zijn woorden die jouw instelling omschrijven en je bent continu op zoek naar mogelijkheden om meer uit jezelf te halen
* Jij bent in staat de klantvraag te doorgronden en een passende oplossing te bieden op basis van de software producten
* Je beschikt over computerinzicht
* Je beschikt over goede beheersing van de Nederlandse én Franse taal!
* Je neemt initiatief, stelt het vinden van (structurele) oplossingen voorop en je bent resultaatgericht ingesteld
* Je bent steeds klantvriendelijk
Wat je van ons krijgt
Als Customer Service Medewerker, kan jij rekenen op volgende voordelen:
* Een uitdagende en dynamische functie, waarin je jouw talenten optimaal kunt ontwikkelen en je de mogelijkheid krijgt om actief mee te werken aan de verdere ontwikkeling
* Een opleidingsprogramma ‘on the job’ waarin jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat
* Een mooi verloningspakket, aangevuld met extralegale voordelen zoals eco- en maaltijdcheques, laptop en een mobiele telefoon
* Een voltijdse functie in dagdienst
* Enkele dagen thuiswerk per week is mogelijk
* Na een geslaagde tewerkstelling via Vivaldis, ligt jouw vast contract klaar!
Is deze functie helemaal jouw ding? Solliciteer via herentals@vivaldisoffice.be, of via 014 48 05 05!