Omschrijving:
* Orderverwerking:
o Noteren en coderen van orders van vertegenwoordigers en klanten.
o Inwinnen van informatie over uitvoeringsvoorwaarden en deze doorgeven aan de klant.
o Verzenden van orderbevestigingen, verzendnotities en facturen.
o Organiseren van transport
* Klantcontact: Beantwoorden van telefoontjes en e-mails om klanten te informeren over hun verzoeken, zoals bestellingen, klachten en voorraad.
* Klanten- en Leveranciersbeheer: Zorgdragen voor de follow-up van klanten en leveranciers en oplossingen definiëren bij problemen (zoals leverings- en betalingsproblemen).
* Dossierbeheer: Dagelijks bijwerken en beheren van klantendossiers.
* Communicatie met Productie en Logistiek: Informatie doorgeven aan de productieafdeling voor productie of aan de verzendafdeling voor ordervoorbereiding.
* Monsteraanvragen: Beheer van monsteraanvragen tussen productie en de klant.
* Aankoop: aankoop van grondstofffen, aanvragen van offertes, aankoop van handelsproducten
* Managementondersteuning: Reageren op verzoeken van het management en directe rapportage van afwijkingen aan het lijnmanagement.
Profiel
* Je hebt een oog voor detail en werkt nauwkeurig.
* Je bent klantgericht en communicatief vaardig.
* Je kunt goed multitasken en behoudt overzicht, zelfs in drukke situaties.
* Je hebt een proactieve houding en denkt in oplossingen.
* Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Frans.
* Ervaring in een vergelijkbare functie is een pluspunt.
Aanbod
* Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch team.
* Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
* Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
* Een prettige familiale werksfeer waarin samenwerking centraal staat.
Bedrijfsinfo
Bij interesse, contacteer Margaux van Unique Kortrijk (056 24 55 55)