Als Team Lead Operations stuur je een team van 10 enthousiaste medewerkers, verspreid over België en Albanië. Je zorgt voor een sterke samenwerking tussen onze sales- en remarketingteams en zet je in om operationele processen te optimaliseren door middel van evaluatiemethodes en kwaliteitsmetingen. Daarnaast organiseer je wekelijkse teammeetings en 1-op-1 gesprekken om betrokkenheid en persoonlijke groei te stimuleren.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren van KPI's en het bieden van transparante evaluaties en constructieve feedback. Je creëert een omgeving waarin iedereen weet waar ze staan en hoe ze kunnen groeien. Met jouw leiderschap en focus op samenwerking til je het team naar een hoger niveau en zorg je voor een efficiënte en succesvolle werking waarin klantentevredenheid op 1 staat.
* Je hebt bij voorkeur een bachelor- of masterdiploma, maar een gelijkwaardige ervaring wordt net zo gewaardeerd.
* Je hebt al een eerste ervaring als people manager en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
* Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
* Een affiniteit met de automotive sector is mooi meegenomen, want dat is uiteraard de hoofdactiviteit van AUTO1.com
* Je hebt een hands-on mentaliteit en weet je goed te bewegen in een dynamische organisatie
Aan de slag!
Communicatie, Engelse taal, Frans, B2B-Marketing, KPI, Operations, Nederlands, Verkoop, SEN, Samenwerken