Mission principale :
* Gestion de la qualité : L'équipe est responsable de traiter les incidents de qualité, les écarts (déviations), les enquêtes et les plans de remédiation pour résoudre les problèmes liés à la qualité des processus.
* Gestion des déviations : Chaque jour, l'équipe se réunit pour discuter et attribuer des déviations à traiter. Ces déviations sont des écarts par rapport aux normes ou aux procédures établies.
* Enquêtes et remédiation : Le travail inclut la conduite d’enquêtes pour comprendre les causes profondes des déviations et la mise en œuvre de plans de remédiation pour éviter qu'ils ne se reproduisent.
* Collaboration et documentation : Il est également nécessaire de travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et les fournisseurs externes pour garantir que tous les documents et procédures sont à jour et conformes aux normes de qualité.
Profil recherché :
* Expérience : Il est exigé que le candidat ait plus de 8 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec une expertise dans la gestion de la conformité et du contrôle des processus, en particulier pour traiter des incidents de qualité complexes.
* Compétences requises :
* Capacité à gérer des incidents et des déviations de qualité.
* Compétences en enquête et développement de plans de remédiation.
* Connaissance des opérations de maintenance des utilitaires (en lien avec les équipements et services de l'entreprise).
* Aptitude à communiquer de manière claire, assertive et diplomate, notamment pour présenter des résultats et plans d'action à des comités d’évaluation.
1. Atouts supplémentaires :
* Une expérience avec des plateformes de gestion des déviations serait un plus, mais ce n'est pas obligatoire.
2. Langue :
* Le français est la langue principale requise pour le poste, avec un niveau de base en anglais qui peut être utile dans certaines situations, notamment pour collaborer avec des fournisseurs ou des équipes internationales.