Als Internal Sales Assistant ben je verantwoordelijk voor de operationele ondersteuning van het Sales team. Je bent eerstelijnsaanspreekpunt voor klanten en je streeft hierbij een efficiënte klantenbeleving na.
Jouw functie:
Als Internal Sales Assistant ondersteun je de Field Sales Representatives en Account Managers door offertes administratief te verwerken en op te volgen van A tot Z (bestelling tot levering). Tevens sta je in voor de administratieve verwerking van interne en externe klantenafspraken gemaakt door het sales team.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met betrekking tot vragen rond prijs-, artikel- en promotiebeheer, eveneens ben je verantwoordelijk voor klachtenbehandeling. Jouw doel is om een optimale klantenservice aan te bieden. Je bouwt hiervoor een sterke relatie op met jouw contactpersonen bij de klant.
Je onderhoudt dagelijks contacten met andere diensten binnen La Lorraine Bakery Group waardoor je steeds op de hoogte bent van de laatste stand van zaken over ons productaanbod (rotatiebeheer, kwaliteit, beschikbaarheid,.
Je houdt de klantendatabase actueel en je verzorgt het administratieve salesproces.
Je beheert commerciële data (bv. verkoopresultaten) en je maakt verschillende rapporten op ter ondersteuning van het management en het team van Field Sales Representatives.
Als Internal Sales Assistant rapporteer je rechtstreeks aan de Sales & Trade Marketing Manager.
1. Ik kom terecht in een groeiend, dynamisch en financieel gezond Belgisch familiebedrijf dat stabiliteit en werkzekerheid op lange termijn biedt
2. Aangezien ik word ingeschakeld als polyvalent operator krijg ik de kans om het volledige bedrijf en alle verschillende afdelingen te leren kennen. Wanneer er een vaste werkplek open komt in één van onze afdelingen, krijg ik als eerste de kans om naar deze functie door te schuiven.
3. Ik krijg een grondige opleiding en ik kan doorgroeien naar nieuwe taken en verantwoordelijkheden
4. We hebben een fijn team collega's waarin iedereen elkaar kent en waar een aangename werksfeer heerst
5. Ik krijg een marktconform loon met tal van extralegale voordelen, voor mijn flexibiliteit krijg ik zelfs een extra vergoeding
6. Tijdens onze lunchpauzes krijgen we steeds lekker, vers brood, sandwiches en patisserie aangeboden
7. Ik kan dicht bij huis werken in een filevrije omgeving
8. Als werknemer bij La Lorraine Bakery Group kom je terecht in een innovatieve werkomgeving die veel belang hecht aan training, opleiding en veiligheid, maar ook aan sport en ontspanning met collega's en familie. - Passie staat centraal in onze onderneming: passie voor topproducten, passie voor ondernemerschap en natuurlijk passie voor onze mensen!
Je beschikt over een relevante ervaring van minimum 3 jaar in een functie waarbij klantencontact centraal staat (commerciële binnendienst, customer service, .
Je behaalde bij voorkeur een Bachelor- of Masteropleiding in een relevante richting (bv. Office Management, Communicatiewetenschappen etc).
Je bent administratief sterk en in staat om het overzicht te behouden. Je beschikt over commercieel inzicht en je bent sterk klantgericht.
Verder ben je stressbestendig en flexibel ingesteld.
Je kan vlot overweg met Excel, en Word.
Je bent vlot tweetalig Nederlands – Frans.