We zijn momenteel op zoek naar een ambitieuze en enthousiaste Customer Service Representative voor ons verkoopteam in regio Dilbeek/Ternat te versterken.
Doel van de functie
* Als Customer Service Representative ben je het eerste aanspreekpunt en interne ambassadeur voor onze klanten.
* Je focus ligt in eerste instantie bij het opstellen van offertes in samenspraak met de klant (het opvragen van alle technische en commerciële gegevens en het toelichten van de voorgestelde oplossing) en de verzending ervan naar de juiste technische dienst.
* Je zorgt er ook voor dat klantorders correct in ons systeem worden ingevoerd.
* Je werkt samen met de verschillende interne afdelingen om te zorgen voor een correcte orderflow. Samen met het Sales Team beheer je de klantrelaties.
* Daarnaast zorg je ervoor dat alle geleverde goederen correct en op tijd worden gefactureerd, door de tijdige verwerking van pakbonnen en facturen.
* Ook ondersteun je bij het opstellen van rapportages en offertes aan klanten en inkooporganisaties.
Jouw profiel
* Je hebt werkervaring in de bouwsector; (eerdere ervaring in klantenservice of after sales is een pluspunt).
* Je bent gedreven, klantgericht en commercieel ingesteld
* Je bent oplossingsgericht en een teamplayer, een centraal aanspreekpunt die moeilijke situaties kan managen en oplossingen voorstelt om deze tot een goed einde te brengen.
* Ervaring met ERP-systemen (Navision; BIJL; Dynamiek D365 ; SAP; ...) is een pluspunt.
* Je hebt een goede praktische kennis van Microsoft Office en begrijpt de werking van CRM-software
* Naast het Nederlands heb je een goede kennis van het Frans en een basiskennis van het Engels.
Wat wij bieden?
* We zijn een internationaal bedrijf dat op zoek is naar het aantrekken en behouden van het beste talent.
* Een cultuur die waarde hecht aan kansen voor groei, ontwikkeling en interne promotie
* Zeer concurrerend salaris
* Pensioenbijdrage
* Doorlopende ondersteuning bij persoonlijk groei en ontwikkeling