Customer Service Advisor
Kuurne
Bedrijfsinfo
Dit topbedrijf is een Belgische specialist en marktleider in dampkappen en kookplaten. Ze doen dit met goesting en met toptechnologie. Het bedrijf telt 262 medewerkers en reikt zich tot in Nederland, Frankrijk, UK en Duitsland. In 2020 vierden zij het 100-jarig bestaan van hun merknaam.
Werken bij dit bedrijf betekent werken aan de toekomst van het koken. Het is een plek waar gezelligheid hand in hand gaat met heerlijkheid. Ze hebben een zeer dynamische aanpak. Van zodra je binnenkomt heb je een positieve familiale sfeer. Iedereen loopt er rond met een glimlach.
Aanbod
1. Een vast contract vanaf dag 1!
2. Je komt terecht in een groeiende organisatie die een passie heeft voor technologie en design.
3. Jouw inbreng wordt met open armen ontvangt.
4. Je krijgt interne opleiding en voldoende ondersteuning.
5. Het bedrijf wil het beste voor en van zijn medewerkers.
6. Er wordt een marktcompetitief salarispakket aangeboden, aangevuld met mooie extra voordelen.
7. Gratis opleidingen te volgen via het bedrijf (Syntra). Bv. kooksessies, taallessen, enz.
8. Leuke activiteiten tijdens feestjes: de paashaas komt, kerst wordt gevierd, familiedag, daguitstap wordt georganiseerd, …
Functie
Als customer servicemedewerker kom je terecht in een team van 12 personen en ligt jouw focus op onderstaande uitdagingen:
9. Je bent verantwoordelijk voor het gehele customer care proces: telefonisch contact met de klant, order ingaven, de opvolging van de bestellingen, proactief informeren, bijstand bij product vragen, oplossingen aanbieden.
10. Je verzorgt een eigen klantenportefeuille en ondersteunt collega’s binnen jouw team.
11. Naast het telefonisch contact met de klant, verzorg je ook showroombezoeken en neem je deel aan beurzen.
12. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals Logistiek, Planning, Aankoop, Boekhouding, …
Profiel
13. Je hebt een Bachelor of een Masterdiploma en kan enkele jaren ervaring voorleggen.
14. Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Engels. Frans is een meerwaarde.
15. Je bent sterk in Excel en hebt ervaring met een ERP Systeem (bij voorkeur AX Dynamics).
16. Je neemt graag verantwoordelijkheid en draagt hiernaast bij aan de positieve teamspirit.
17. Je bent klantgericht en communicatief.
Interesse? Reageer nu!
Neem contact met ons op via mail naar RR004@rockrecruitment.be.
Meer vaste bediendejobs uit alle niches op www.rockrecruitment.be.