Bonjour Nous recherchons actuellement un Ingenieur Support pour rejoindre notre entite "Infrastructures/Platform & Services". Voici un aperu du rle et des attentes Mission: En tant qu'Ingenieur Support, vous serez l'expert technique de premiere ligne et deuxieme ligne pour resoudre les problemes informatiques de notre equipe interne. Vous travaillerez au sein de l'entite "Infrastructures/Platform & Services" pour assurer le bon fonctionnement des systemes et des applications. Responsabilites clesPoint de contact principal pour les incidents informatiques des employes du client et du environnement de vente au detailInstallation, configuration et mise a jour des logiciels et systemes d'exploitationDepannage et resolution des problemes materiels et logicielsMaintien d'une base de donnees d'inventaire et de journaux precisApplication des directives et politiques informatiquesGestion des comptes utilisateurs et des permissionsCollaboration avec l'equipe IT pour tester de nouvelles applications et mises a jourCoordination des reparations avec des fournisseurs externesSurveillance et tests periodiques des sauvegardes de donneesSupport des systemes de videoconference et appareils mobiles est un plus equipe: Vous rejoindrez une equipe dynamique de 3 personnes au sein de l'entite "Infrastructures/Platform & Services", dirigee par Vincent. L'environnement de travail est structure, convivial et centre sur l'efficacite et le plaisir. Profil recherche4+ ans d'experience en support IT, de preference en entrepriseMatrise du franais et du neerlandais, bon niveau d'anglais apprecieExperience avec les outils et techniques de support a distanceCompetence en gestion et priorisation des demandes de serviceCapacite a creer et maintenir de la documentation et des proceduresAptitude a travailler de maniere autonome et a respecter les delaisExcellentes competences en communication et esprit d'equipe