Au cur dun Groupe ou tous les metiers ont un sens, nous recherchons notre futur Charge relations clients H/F (Customer Coordinator) en CDI 38H pour notre siege a Bruxelles en Belgique. Chez Petit Forestier Group, chaque collaborateur est un talent. Par votre expertise et vos competences vous contribuez a faire rayonner notre raison dtre : ameliorer la qualite de vie par la matrise de la chane du Froid. Pourquoi nous rejoindre ? Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec lambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable. Une equipe dynamique prte a relever de nouveaux challenges au quotidien. Des opportunites de developpement et de formation continue, a travers un outil integre dE Learning. Vos principales missions seront : Garantir la satisfaction client tout en developpant le portefeuille client. conseiller la clientele dans ses choix, identifier les risques ; detecter les besoins de ses clients et leur proposer des services adaptes ; promouvoir les produits de son entreprise ; orienter les clients vers les interlocuteurs adaptes ; entretenir et developper son portefeuille client en faisant de la prospection ; gerer des appels entrants et sortants ; assurer le suivi des dossiers client ; travailler en collaboration avec les services commercial et marketing ; rediger des rapports pour la hierarchie ; mettre en uvre la politique commerciale de l''entreprise ; suivre les evolutions du secteur. Quel est le profil recherche pour ce poste ? Formation : bachelor comptabilite/finance/gestion, Ou experience significative de deux ans dans ce domaine est egalement un atout. Matrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint), dun CRM, de tableurs, dun logiciel de facturation (SAP, Chorus Pro, Oracle) Connaissances linguistiques : parfait bilingue neerlandais/franais. Connaissances approfondies en matiere des techniques de vente, de negociation et de prospection Comprehension globale des produits et services lies au secteur Vous possedez un fort engagement pour la reussite collective de lequipe et de la satisfaction client. Quels sont les avantages pour ce poste ? Nombreux avantages pour nos collaborateurs : Cheques repas d''une valeur de 8 par jour travaille. Ecocheques annuels pour des achats ecoresponsables. Conges supplementaires anciennete (commission paritaire). Possibilite de teletravail, selon les besoins operationnels et les politiques de lentreprise. Un cadre professionnel convivial avec des equipes engagees et collaboratives. Des opportunites de formation pour developper vos competences et evoluer dans votre carriere. Un rle varie et stimulant, offrant une vision globale des processus administratifs et une collaboration directe avec differentes equipes. Vous integrez une equipe qui portent les valeurs du Groupe : passion, sens du service, engagement et agilite. Petit Forestier Group sengage a favoriser la diversite, legalite et linclusion pour tous ses collaborateurs. Petit Forest