Experis levert een krachtige combinatie van toptalent en deskundige oplossingen die succes stimuleren. Wij zijn gespecialiseerd in IT-resourcing, projectoplossingen en managed services, en stellen organisaties in staat om individuen en teams te ontwikkelen die klaar zijn om vlot te navigeren in het digitale tijdperk. Customer Success Consultant Locatie: België (verschillende regio's: Brussel, Luik, Limburg, Vlaanderen...) Duur: Uitrolproject van een CRM/DMS-tool Talen: Frans en Nederlands Rijbewijs vereist Training: 2 weken vanaf 31/03 (in FR) Belangrijkste taken: Klantinteractie: Als Customer Success Consultant sta je in direct contact met klanten om hun behoeften te begrijpen, problemen op te lossen en sterke relaties op te bouwen. Probleemoplossing: Je speelt een cruciale rol bij het oplossen van klantproblemen en draagt bij aan klanttevredenheid en loyaliteit. Productkennis: Je wordt expert in het CRM/DMS-systeem en leert alle functionaliteiten en voordelen kennen. Samenwerking met andere afdelingen: Je werkt nauw samen met collega's om de efficiëntie en klanttevredenheid te verbeteren. Ondersteuning en training: Je helpt klanten om het product optimaal te gebruiken en begeleidt hen bij de implementatie. Change management: Je ondersteunt klanten bij veranderingen en helpt hen zich aan te passen. Trainingsmogelijkheden en netwerking: Je krijgt de kans om training te volgen en ervaringen te delen met collega's. Werkorganisatie: Training: Minstens 2 weken vóór de uitrol, met sessies op kantoor en online. Werktijden: Hypercare: 07:30 -... Rollout, Productkennis, Training, Customer Success, Frans, Management, Nederlands, Frans, DRM, Samenwerken Originele vacature is te vinden op StepStone.Be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.Ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.Be! Original job ad is published on StepStone.Be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.Ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.Be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.Be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.Ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.Be!