Société:
Jobmatch recrute un employé customer service (H/F/X) pour son client leader mondial dans le secteur pharmaceutique en région verviétoise.
Description:
Votre mission : la gestion des commandes clients de la demande initiale jusqu' à l'encaissement final.
* S'assurer que les demandes/accords des clients sont intégrés dans nos systèmes internes.
* Suivre l'exécution des engagements pris
* Maintenir la relation et communiquer de façon proactive avec les clients.
* Suivre les prévisions et la planification afin de garantir délais livraisons aux clients
* Rédiger et établir des devis, en coordination avec la direction régionale
* Gerer la planification des demandes clients (livraison/expédition) pour une parfaite efficacité de la production + gestion du suivi à toutes les étapes
* Encoder toutes les commandes clients dans les systèmes
* Appliquer et participer au système de gestion de la qualité, de l’environnement, de la santé et de la sécurité
* Gérer les procédures douanières
* Assurer le suivi des contrats commerciaux.
* Vérifier les prix
* Emettre les factures
* Gerer les réclamations
* Organiser les visites clients
Profil:
* Possède un bachelier ou expérience équivalente
* Maîtrise l’anglais (oral et écrit)
* Maitrise du néerlandais et/ou de l'allemand (oral et écrit)
* Est à l'aise avec l'outil informatique, Excel
* Est autonome, rigoureux et résistant au stress
* A le sens de l'organisation, des priorités et une bonne communication
Offer:
* Contrat intérim avec engagement fixe à la clé
* Temps plein horaire de jour du lundi au vendredi
* Un salaire à la hauteur de vos compétences + avantages
* Une fonction riche et diversifiée dans une entreprise en pleine expansion