Bedrijfsinformatie
Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).
Functieomschrijving
Wil je graag mensen helpen aan de telefoon? Kan jij mensen op hun gemak stellen? Lees dan snel verder!
Voor de vestiging in Leuven gaan wij op zoek naar een klantendienstmedewerker voor een liftenfabrikant.
Jouw takenpakket?
- Jij bent de reddende engel die de mensen op hun gemak kan stellen indien ze vast komen te zitten in de lift en onmiddellijk actie onderneemt door de juiste diensten te verwittigen.
- Handelaars en gebouwverantwoordelijken bellen naar jou indien ze problemen ondervinden met hun liften, roltrappen of schuifdeuren. Het is aan jou om het nodige te ondernemen en eventueel een technieker te sturen.
Jouw profiel
Voor deze functie als klantendienstmedewerker zijn onderstaande zaken van belang:
- Je werkt van maandag tot zondag tussen 7 uur en 22 uur.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans, Engels is een handige extra
- Je kan geruststellen en bent empathisch
- Jouw PC skills zijn on point + je bezit een basiskennis van techniek
- Flexibel naar uren (werken van ma-zon, in nacht dienst)
Wij bieden jou
We verwachten veel. Maar wat krijg je terug voor deze functie als klantendienstmedewerker?
- Na een opleiding op het kantoor te Diegem, is er een mogelijkheid tot thuiswerk
- Je komt terecht in een groot maar hecht en collegiaal team
- Elke dag weer mogelijkheden om te groeien, te leren en trainingen te volgen
- Optie vast
- Vast bruto loon volgens PC 200 naar ervaring
- Maaltijdcheques na 3 maand in dienst
- Een bedrijf met doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten