Functieomschrijving
Wat staat er je te wachten.
Je haalt energie uit het helpen van je klanten? Je bent sterk in het afhandelen van telefonische oproepen, en het verwerken van administratieve tickets laat jouw bloed sneller stromen? Perfect! Dan hebben wij misschien wat jij zoekt, en ben jij misschien wel de 1st Line Customer Service Advisor die wij zoeken!
Solliciteer snel, en ontdek hier wat je als Customer Service Agent bij EASYPAY GROUP kan verwachten:
- Na een grondige interne opleiding, help je onze klanten telefonisch met al hun vragen over onze EASYPAY-software en ons Self Service Portal.
- Je geeft klanten ondersteuning bij het installeren van software updates en/of bij het instellen van de parameters.
- Door je sterke productkennis help je mee aan de verder uitbouw van onze klantdocumentatie en kennisdatabase.
Profiel
Wat heb jij te bieden?
Je hebt een bachelordiploma of relevante werkervaring op zak. Je weet het hoofd altijd koel te houden en je blijft steeds klant- en servicegericht. Verantwoordelijkheid, initiatief en flexibiliteit zijn drie termen die je op het lijf geschreven zijn. Je hebt een ontembare passie om IT-problemen op te lossen, en dat zowel in het Nederlands als het Frans ... And, last but not least, je hebt er gewoon echt veel zin in om je bij ons team aan te sluiten!