Een werkplek waar je zelf het heft in handen mag nemen. Waar je de beste versie van jezelf kan en mag zijn. Waar je gestimuleerd wordt om te groeien. En waar je collega's samen met jou hun schouders zetten onder de toekomst. Jij bent een durver die de klant echt centraal zet? Tot binnenkort dan, bij AG.Ons teamHet IT Document Management departement stelt transversale, digitale, diensten ter beschikking van de verschillende business lines, ter ondersteuning van zowel de inkomende als uitgaande documentenstromen. Met oog op een kwalitatieve dienstverlening is het IT Document Management Operations team verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van de intern ontwikkelde systemen en de goede samenwerking met externe partners (operationeel, financieel en contractueel) in de domeinen:ScanningIndexatie door middel van Machine LearningDocument generatieDocument weergave, conversie en aanpassingenPrintingPostingHeb je een passie voor people en supplier management? Onderhandel je graag grote en complexe contracten en kan je een budget beheren? Hebben risk en compliance geen geheimen voor jou? Werk je graag met een super team mee aan de toekomst? Dan is... Dit is jouw topjob Stabiliteit en continuteit zijn essentieel en daarom zijn we op zoek naar een Team Leader voor het IT Document Management Operations team!Je neemt je taken als people manager ter harte en je zorgt voor de opvolging van je medewerkers en een vlotte communicatie met de andere teams en externe partners;Je neemt actief deel aan de organisatie van het team, met name door het opzetten en opvolgen van interne verbeterings en innovatieprojectenJe neemt de eindverantwoordelijkheid voor de diensten die door de externe partners geleverd worden. Jouw team staat in voor de dagelijkse opvolging en zelf zorg je voor een professionele relatie:Je volgt eventuele problemen opJe ziet toe op een correcte controle en betaling van de facturenJe behartigt de noden van AGJe bent verantwoordelijk voor de opmaak en opvolging van contracten en budgettenJe onderhoud goede relaties met Audit, Operational Risk, Compliance, Cyber Security, Legal en de aankoopdienst, neemt hun opmerkingen in acht en implementeert hun aanbevelingenJe blijft op de hoogte van nieuwe projecten en doet voorstellen om de operationele aspecten te verzekeren. Vervolgens organiseer en structureer je een "handover to IT operations"Je staat in rechtstreeks contact met de teammanagers van de business lines om gemeenschappelijke aspecten te beprekenJe neemt de rol op van "Decentralized Incident Manager" en je werkt nauw samen met Quality Management bij grote incidenten4 maal per jaar coordineer je de maandelijkse release die plaatsvindt op zaterdag Dit ben jij helemaalJe bent iemand die impact heeft op de organisatie. Ervaring met people management is een plus, de bereidwilligheid om hierin te investeren is een MUST