Wat ga je doen?
1. in deze uitdagende functie ben je het eerste aanspreekpunt voor de verschillende diensten bij vragen over de telefoon- en afsprakencentrale
2. je maakt telefonisch afspraken voor consultaties en medisch-technische onderzoeken voor 15 verschillende polidiensten
3. je luistert naar vragen van patiënten, familie, artsen en zorgverleners en verbindt hen dan door naar de juiste dienst
4. de telefooncentrale en afsprakencentrale bestaat uit 18 medewerkers, je stuurt hen op een respectvolle en motiverende manier aan
5. je plant de uurroosters in voor je medewerkers en houdt hier rekening met hun noden en wensen
6. je zorgt voor de nodige opleidingen en evaluatiegesprekken van je medewerkers
7. je zorgt samen met de portfolio manager voor de opvolging van de werking van het EPD (elektronisch patiëntendossier)
8. je organiseert vergaderingen
9. je volgt statistieken op rond de bereikbaarheid van de telefooncentrale en de afsprakencentrale
10. je verwerkt administratieve taken en volgt deze op
11. je zoekt een afwisselende en uitdagende functie, in deze functie is elke dag weer anders
Wie zoeken we?
12. je houdt van plannen, organiseren en afwisseling
13. je hebt een bachelor diploma health care management of office management
14. je hebt een grondige kennis van medische terminologie
15. je hebt een grondige kennis van MS-Office
16. je hebt een eerste leidinggevende ervaring achter de rug
17. je bent georganiseerd, flexibel, proactief en stressbestendig
18. je bent een dynamische teamspeler
19. je bent communicatief, klantvriendelijk en discreet
20. je neemt initiatief en verantwoordelijkheid
21. je hebt een perfecte kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Engels en het Frans
Wat mag je verwachten?
22. voltijds bediendencontract voor onbepaalde duur
23. recuperatie 40-uren week
24. bijkomende UZA-vakantiedagen buiten de wettelijke vakantie
25. hospitalisatieverzekering en verzekering gewaarborgd inkomen
26. maaltijdcheques
27. verschillende kinderopvangmogelijkheden
28. ruime bijscholingsmogelijkheden
29. gratis personeelsparking
30. een rijk aanbod aan gratis sportactiviteiten en -ondersteuning als Sportbedrijf
31. je komt werken bij een TOP employer!