En tant que collaborateur Customer Service 1st line, vous travaillez dans le service Secure Technology Solutions. Vous êtes le premier point de contact téléphonique pour les clients et assurez un excellent service clientèle. Vous recevez et traitez les demandes des clients afin de contribuer à un service optimal, conformément aux dispositions contractuelles. Vous êtes responsable pour: Répondre aux appels téléphoniques des clients Enregistrer les demandes des clients et les incidents dans le système Traiter et faire le suivi des demandes des clients Résoudre les problèmes et orienter le client si nécessaire Documenter les incidents et rapporter Vous êtes: Bilingue NL/FR, avec une bonne connaissance de l'anglais Fort en communication, résistant au stress et orienté solutions Capable de travailler de manière autonome et à établir des priorités Axé sur le service client Flexible pour travailler dans les shifts suivants: 6h40-14h40; 14h40-22h40; 22h40-6h40 & le weekend: 6h40-18h40; 18h40-6h40 Un salaire attrayant (au dessus de la moyenne pour ce type de fonction) Chèque repas Primes intéressantes pour les samedis, dimanches,... Bilingue, Français, Stressbestendigheid, Engelse taal, Klantendienst, Communication, Néerlandais, Nederlands, Rapporteren, Bilingual, Frans, Service client Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
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