Vacature: Technisch commercieel medewerker
Narviflex is de nummer 1 van België in transportbanden (de lopende band in fabrieken). Wij zorgen dat in de industrie alles op wieltjes (en transportbanden) loopt, en blijft lopen. Niets zo vervelend als een kapotte transportband waardoor de hele productie stil ligt en klanten niet verder kunnen. Wij zorgen ervoor dat alles zo weinig mogelijk stil ligt, en als het toch eens misloopt, dat onze klanten zo snel mogelijk terug verder kunnen. We zijn daarom zoals de brandweer van de industrie.
Voor onze customer service afdeling zoeken we een technisch commercieel medewerker (inside sales). In deze job ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, en ben je de schakel tussen hen, onze verkopers en onze interne afdelingen. Jij zorgt dat iedereen alles krijgt dat ze nodig hebben, en zorgt dat alles administratief en commercieel vlot verloopt. Je hebt daarnaast voldoende technisch inzicht om ook de eenvoudigere technische vragen van klanten te kunnen beantwoorden. Daarnaast kijk je ook opgemaakte offertes na, om te zorgen dat hetgeen we voorstellen technisch compatibel is met de setup bij de klant.
De job inhoud - het takenpakket:
* Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail (in het Nederlands én het Frans).
* Klanten informeren over planning, leveringen, vertragingen, en te nemen voorbereidingen.
* Uitwerken van technische klantvragen tot een offerte.
* Technische tekeningen en klantvragen vergelijken met opgemaakte offertes en bestellingen om te zorgen dat alles erin zit en compatibel is met de situatie bij de klant.
* Regelen van oplossingen bij problemen zoals defecten, verkeerde leveringen, of garantiegevallen.
* Onderzoeken en bestellen van benodigde onderdelen, inclusief prijsaanvragen bij leveranciers.
* Opstellen van offertes, rechtstreeks vanuit een klantvraag, of op basis van informatie van vertegenwoordigers (in het Nederlands én in het Frans).
* Input en verwerking van gegevens in ons SAP-systeem.
Welk profiel zoeken we?
* Technische kennis en achtergrond: Je hebt een goede mechanische kennis en inzicht in productiemachines en de onderdelen daarvan. Je begrijpt hoe een transportbandinstallatie werkt en kunt de nodige onderdelen visualiseren. Je kunt een technische check doen van product tekeningen/omschrijvingen, omdat je weet waar alle onderdelen voor dienen, en kunt zo nakijken dat alles in onze offerte en prijsberekingen overeenkomt met het gevraagde, én ook dat het effectief zal werken. Daarom heb je bij voorkeur een hogere opleiding afgemaakt in (elektro-) mechanica.
* Klantgerichtheid: Je communiceert professioneel en behulpzaam, en denkt in oplossingen.
* Administratieve vaardigheden: Je bent nauwkeurig, georganiseerd en vlot met computers en ERP-systemen zoals SAP; en ook bereid om administratieve taken te vervullen.
* Flexibiliteit: Je kunt schakelen tussen verschillende taken en omgaan met onverwachte situaties. Er komen elke dag dringende dossiers tussen je gewone werk, en je moet daar vlot in kunnen schakelen.
* Taalvaardigheid: Je bent Nederlandstalig en kunt je goed uitdrukken in het Frans en Engels.
* Standvastigheid: Je bent op zoek naar een langdurige samenwerking en hebt een stabiel arbeidsverleden.
Waarom voor Narviflex en deze job kiezen?
* Veel korte technische dossiers verwerken (zonder technische uitwerking in detail) en werken met een heel divers en breed gamma aan producten (trommels, rollen, lagers, transportbanden, schrapers, …)
* Een uitdagende administratieve en commerciële functie met veel variatie en klantencontact.
* Werkzekerheid binnen een financieel gezonde organisatie.
* Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen, in lijn met je ervaring en profiel (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioen, …)
* Een vlot bereikbare werkplek in Geel (vlak aan de autosnelweg).
* Een 39-uren werkweek met 6 extra ADV-dagen.
* Weinig of geen overwerk of weekendwerk, je werkdag is gedaan zodra je naar huis gaat.
Nog vragen? Stuur een sms of WhatsApp-bericht naar Christophe op +32 498 562 566.
#J-18808-Ljbffr