Description
• Servicebeheer:
* Trainen en aansturen van servicemedewerkers.
* Ontwikkelen en verbeteren van operationele serviceprocessen.
* Opvolgen van serviceactiviteiten om SLA’s te behalen.
* Coördineren van onderhoud en vervanging van tools en voertuigen.
• Ordermanagement:
* Voorbereiden en verzenden van klantoffertes.
* Beheren van ordercreatie en planning in het ERP-systeem.
* Volgen van orders van start tot levering.
• Klantgerichtheid:
* Met je praktische ervaring en productkennis maak je het verschil de klanten van onze expertise te overtuigen.
* Professioneel en tijdig oplossen van klantvragen.
* Samenwerken met het salesteam om klantverzoeken te behandelen
Company
Onze klant is een leidende globale leverancier van banden en volledige wielsystemen voor land- en bosbouwmachines, vorkheftrucks en andere vloertransportvoertuigen
Profile
* Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans
* Minimaal 5 jaar ervaring in service- of salesmanagement
* Plannen en coördineren zijn je sterke punten
* Praktische en theoretische affiniteit met banden- en wielservices.
* Sterke vaardigheden in klantgerichtheid, communicatie en probleemoplossing.
* Ervaring met Microsoft Office en ERP-systemen
Offer
* Een mooi salaris in functie van je skills, kennis en ervaring
* Een motiverend bonussysteem om je te belonen voor je extra inzet
* Heel wat extralegale voordelen zoals bedrijfswagen, groepsverzekering, maaltijdcheques, ...
* 12 ADV-dagen per jaar + opbouw anciënniteitsverlof
* Dynamische, informele werkomgeving.
* Kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
* Bijdragen aan duurzame innovaties binnen een wereldwijde organisatie