Elaisa Energetic Wellness is een unieke oase van rust, waar diepe ontspanning en diverse vormen van wereldwijde wellness samenkomen. Wij bieden een beleving die verder gaat dan conventionele Wellness-normen en brengen een bijzondere ervaring naar Europa.
Wat zoeken wij?
Jouw uitdaging?
Bij Elaisa draait alles om de beleving van onze gasten. We streven naar een warme en professionele ontvangst, waarin iedere bezoeker zich direct welkom voelt. Ook jouw werkgeluk vinden we belangrijk. Samen bouwen we aan een sterk en betrokken team.
* Onze gasten krijgen de hoogste service en al onze aandacht. Het is ons doel om de bezoekers te laten ontspannen en om hun de best mogelijke klantervaring te laten beleven. Op deze manier kan de gast innerlijke rust ervaren.
Je profiel?
* Je staat gasten telefonisch en via e-mail professioneel te woord en handelt vragen, reserveringswijzigingen en eventuele klachten correct af.
* Je ontvangt en begeleidt gasten met oprechte vriendelijkheid, zodat zij zich direct thuis voelen.
* Je bent stressbestendig.
* Je zorgt voor een optimale planning van massages, belevingen en andere activiteiten.
* Je beschikt over goede PC vaardigheden om ons reservering – en planningsysteem (Xplan) eigen te maken en het mede te beheren.
* Je werkt zelfstandig, maar functioneert goed in teamverband.
* Je bent klant georiënteerd, organisatorisch sterk en je denkt en handelt zeer oplossingsgericht, kortom je beschikt over een hands-on mentaliteit.
* Je spreekt vloeiend Nederlands, goede kennis van Frans, Engels en Duits.
* Je bent een gedreven & luisterend persoon, die steeds oplossingsgericht en commercieel de gast vriendelijk en competent verder helpt. Service en dienstverlening beleef je als vanzelfsprekend.
* Je hebt een natuurlijke gastvrijheid en straalt vriendelijkheid en professionaliteit uit.
* Je bent stressbestendig en denkt oplossingsgericht.
* Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en een goed gevoel voor planning.
* Aanvoelen wat onze gasten nodig hebben.
* Commerciële ingesteldheid en oplossingsgericht denken en handelen.
* Professioneel onthaal in het Nederlands. Goede kennis van Frans, Duits en Engels.
* Vriendelijk en dienstbaar zijn in hart, uitstraling en gedrag.
* Een groot respect voor elkaar hebben.
* Het meegeven van een stuk beleving en een gevoel van optimaal genieten creëren.
* Ge nspireerd en professioneel samenwerken aan een bijzonder, kwaliteitsvol concept.
* Het correct bedienen van de telefoon.
* Afhandelen van eventuele klachten.
* Passend handelen bij een alarmering.
* Je werkt in het shiften systeem van vroege shiften vanaf 9 uur en late shiften tot 23 uur – ook in het weekend en op feestdagen.
Onthaal, Planning, Duits, Back Office, Stressbestendigheid, Engelse taal, Samenwerken, Frans, gastheerschap, Nederlands, Dienstbaar, Organisatievermogen, Massage, Boekingen