Rejoignez notre client, une compagnie d''assurance, en tant que Charge(e) de clientele et soyez le premier point de contact pour les questions des partenaires et des clients. Vous fournirez des reponses rapides et professionnelles par le biais de differents canaux, en assurant un niveau de service eleve tout au long du cycle de vie de la police. Titulaire d''un diplme en economie ou d''une experience pertinente dans le domaine des services a la clientele, de la finance ou de l''assurance, vous aurez l''occasion de nouer des relations solides, de vous tenir informe des evolutions du secteur et de fournir un service de grande qualite. Ne manquez pas ce defi interessant assorti d''une remuneration competitive. Postulez maintenant et faites partie d''une equipe dynamique ! Description Servir de point de contact principal pour les questions des partenaires et des clients reues par divers canaux tels que le courrier electronique, la telecopie, le courrier postal ou le telephone. Repondre rapidement et de maniere professionnelle aux demandes reues par telephone, par courriel ou par courrier de la part de plusieurs partenaires, clients ou collegues commerciaux, en garantissant un niveau de service eleve et constant. Traiter les transactions relatives aux polices d''assurance, fournir des services et resoudre les questions avec precision et dans les delais impartis tout au long du cycle de vie de la police d''assurance. Cela inclut la gestion des documents relatifs aux polices. Participer a l''examen de la diligence raisonnable des transactions conformement aux normes de l''entreprise. Construire et maintenir des relations solides avec nos consultants en vente et tous les partenaires. Rester informe sur nos services, reviser les procedures et s''assurer que les ameliorations de qualite necessaires sont mises en uvre si besoin est. Profile Diplme universitaire en economie, finance, gestion d''entreprise ou dans un domaine connexe. Alternativement, experience professionnelle pertinente dans le domaine des services a la clientele dans le secteur de l''assurance. Experience dans le domaine de la finance ou de l''assurance, avec une connaissance proactive des evolutions du secteur. Aptitude averee a gerer les demandes de renseignements relatives aux fonds et aux instruments financiers. Solide esprit d''equipe, appreciant l''aide apportee aux collegues et le travail en collaboration. Excellentes capacites d''organisation et d''analyse, capables d''effectuer plusieurs tches a la fois. Capacite a formuler clairement des questions complexes, tant a l''oral qu''a l''ecrit ; excellente matrise de l''anglais, du franais et du flamand. Tres attentif aux besoins des clients, oriente vers les solutions et soucieux de maintenir des niveaux de service eleves. Faire preuve d''initiative et d''une grande capacite a resoudre les problemes. Agilite et pragmatisme pour s''adapter a des environnements complexes et changeants ; capacite a maintenir ses performances dans