L’Entreprise
Société basée à Lessines spécialisée dans les services médico-techniques.
Le Poste
* Vous prenez en charge les appels téléphoniques et les emails des clients et patients.
* Vous fournissez des informations claires et répondez aux questions des clients et patients.
* Vous conseillez les patients par téléphone afin de les orienter vers la thérapie la plus appropriée.
* Vous guidez les patients sur l'utilisation et les différentes options des appareils et accessoires.
* Vous veillez à un encodage précis et à un suivi rigoureux dans le logiciel.
* Vous assurez la gestion administrative des dossiers patients.
* Vous participez au service de garde, à raison d'une fois tous les 6 semaines, et êtes disponible par téléphone.
Le Profil
* Vous disposez d’un baccalauréat en administration ou d'une expérience concluante dans une fonction similaire.
* Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais et du français. La connaissance de l’anglais est un atout.
* Vous maîtrisez les outils informatiques.
* Vous avez un bon sens de la communication, êtes orienté(e) client et à l’aise au téléphone.
* Vous avez l’esprit d’équipe.
* Vous possédez d’excellentes compétences organisationnelles et administratives.
* Vous êtes patient(e), résistant(e) au stress et travaillez avec précision.
* Vous êtes empathique, loyal(e) et impliqué(e).
L'offre
* Vous avez une fonction variée et autonome.
* Vous êtes en contact intérimaire en vue d'un contrat fixe.
* Vous travaillez à temps plein (40 heures par semaine).
* Vous bénéficiez d’un salaire et de conditions de travail attrayants, ainsi que d’avantages extralégaux.
* Vous suivez un programme complet de formation.
* Vous faites partie d’une entreprise internationale stable, évoluant dans un environnement sans trafic.