Bedrijfsomschrijving Hotel Falko, gelegen in het hart van Meise, is een gastvrij en charmant hotel dat zich inzet voor uitzonderlijke gastvrijheid. Met een sterke toewijding aan comfort, kwaliteit en uitstekende service, creren wij een ontspannen en aangename omgeving voor zowel zakelijke als recreatieve reizigers. Bij Hotel Falko geloven we dat ons team de kern van ons succes is, en we zijn op zoek naar individuen die onze passie voor uitmuntendheid delen. Functieomschrijving Hotel Falko is op zoek naar een enthousiaste en veelzijdige allround receptionist om ons team te versterken. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je voor een warm welkom en een uitstekende service gedurende alle fasen van hun verblijf. Je werkt in een flexibel rooster, inclusief ochtend, avond en nachtdiensten, waardoor je een brede ervaring opdoet binnen de hospitality sector. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere: Het in en uitchecken van gasten op een efficinte en gastvrije manier. Beheren van reserveringen en administratieve taken via ons boekingssysteem. Beantwoorden van vragen en het bieden van service aan gasten, zowel persoonlijk als telefonisch. Zorgen voor een vlotte overdracht tussen verschillende diensten om continuteit te garanderen. Uitvoeren van lichte administratieve en ondersteunende taken tijdens nachtdiensten. Proactief bijdragen aan een optimale gastervaring en het oplossen van eventuele problemen. Vereisten Een zelfstandige en oplossingsgerichte instelling met een positieve can do mentaliteit. Uitstekende interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden. Ervaring met receptietaken, waaronder het beheren van reserveringen, is een pluspunt. Betrouwbaarheid, stressbestendigheid en flexibiliteit met betrekking tot wisselende diensten. Professionele telefoonetiquette en multitaskingvaardigheden. Passie voor het bieden van uitmuntende klantenservice. Sterke organisatorische vaardigheden en een proactieve houding. Beheersing van de Nederlandse, Franse en Engelse taal is een must! Ervaring in een vergelijkbare hospitality functie is gewenst, maar niet vereist. Bereidheid om in wisselende shiften te werken, inclusief weekends en feestdagen. Waarom bij ons werken? Bij Hotel Falko hechten we meer waarde aan houding en werkethiek dan aan ervaring. We zoeken iemand die trots is op het leveren van uitzonderlijke service en die zich prettig voelt in een zelfstandige, gastgerichte rol. Sluit je aan bij ons team en word onderdeel van een toegewijde groep professionals die samenwerken om elke gastervaring onvergetelijk te maken! Klaar om deel uit te maken van ons team? Stuur je sollicitatie en motivatiebrief naar friso.haerens@falkohotel.be.