Onze opdrachtgever is een wereldleider op het gebied van interieurdesign en bouw, met een sterke focus op innovatie en duurzaamheid. Met een breed gamma van producten, van vloeren tot isolatiematerialen, is het bedrijf actief in woningen, werkplekken en openbare ruimtes over de hele wereld. Voor hun divisie Isolatie zijn we op zoek naar een nieuwe collega voor ons Customer Service-team. Dit dynamische team is verantwoordelijk voor de Belgische en Nederlandse markt en zorgt ervoor dat de B2B-klanten in deze regio optimaal ondersteund worden. Wil jij deel uitmaken van een toonaangevend bedrijf in isolatie, dat een sterke inzet op innovatie en duurzaamheid? Dan ben jij de persoon die wij zoeken Als Sales Assistant binnen het Customer Service-team ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en interne teams. Jouw rol is cruciaal voor de samenwerking tussen de klanten en verschillende afdelingen zoals verkoop, planning en transport in goede banen te leiden. Je werkt nauw samen met je collega's en denkt actief mee over procesverbeteringen. Je bent een communicatieve en klantgerichte teamspeler met een passie voor service. Jouw verantwoordelijkheden: Eerstelijnstelefoon voor klanten : je staat in voor het beantwoorden van vragen over prijzen, voorraad, bestellingen, leveringen, enzovoort. Orderverwerking : je verwerkte bestellingen in SAP en coördineert de levering met zowel de klant als de interne transportafdeling. Commerciële ondersteuning : je biedt de sales managers, agenten en de logische directie van de noodzakelijk logische gegevens. Samenwerking en optimalisatie : je werkt nauw samen met je collega's, ondersteunt elkaar en denkt actief mee over procesverbeteringen. Je hebt een hoger diploma gelijkwaardige of gelijkwaardige ervaring. Je werkt vlot met MS Office (Word, Excel); ervaring met SAP is een pluspunt. Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent klantgericht en enthousiast om telefonisch contact met klanten te onderhouden. Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en houdt van structuur. Je bent een dynamische persoon met een proactieve en verantwoordelijke houding. Een competitief loon en een uitgebreid verlofstelsel. Flexibel uurrooster en de mogelijkheid tot thuiswerk. Maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering. Mogelijkheid tot fietsleasing. Doorgroeimogelijkheden en een werkgever die investeert in jouw ontwikkeling. Tal van extra voordelen zoals bij verschillende partners en sportieve evenementen. Een bedrijf met een eenvoudige duurzaamheidsstrategie en focus op jouw welzijn. Planning, Verkoop, Samenwerken, Procesoptimalisatie, Verkoop, Klantendienst, MS Office Suite, Frans, Management, MS Excel, Nederlands, SAP, Transport