Een betaalbare en kwaliteitsvolle woning is essentieel om ons leven vorm te geven. Onze thuis is de plaats vanwaar we letterlijk en figuurlijk vertrekken om te leren, te werken, ... kortom, ons leven uit te bouwen. Jij kan meewerken aan een thuis voor iedereen en samen met ons kwaliteitsvol, toegankelijk, woonzeker en betaalbaar wonen in Vlaanderen mogelijk maken.
Het agentschap Wonen in Vlaanderen bestaat uit 7 afdelingen: de afdeling Premies en Woningkwaliteit, de afdeling Sociale Woonprojecten, de afdeling Financiën, de afdeling Klantenondersteuning, de afdeling Beleid, de afdeling Organisatieondersteuning en de afdeling Toezicht. Het agentschap heeft zowel medewerkers in dienst in Brussel als in de provinciehoofdsteden.
Als servicedeskmedewerker kom je terecht in afdeling Organisatieondersteuning bij het team ICT dienstenbeheer. In deze functie sta je in voor de ondersteuning van de digitale werkplek van alle medewerkers van Wonen in Vlaanderen.
Team ICT Dienstenbeheer doet hierbij beroep op de eigen kennis, op de andere teams van de dienst ICT van Wonen in Vlaanderen en op de ICT-dienstenleveranciers van de Vlaamse overheid (Digitaal Vlaanderen, Cegeka, Atos,...).Het kan zijn dat je ook technische assistent verleent aan externe stakeholders (bv. Woonmaatschappijen).
We zoeken iemand die tevens een rol kan opnemen in het beheer van onze Jira/Confluence-omgeving.
Hierbij enkele voorbeelden van taken
Opvolgen van incidenten en/of vragen via een intern ticketsysteem
Toegangs- en gebruikersbeheer voor intern en extern beheerde applicaties
Ondersteuning bij soft- en hardwareproblemen
Indienen en opvolgen van eenvoudige werkaanvragen en opdrachten in regie bij de ICT-dienstenleveranciers van de Vlaamse overheid
(Mee) beheren van een asset databank (Hardware, software, licenties,...)
Deze vacature wordt opengesteld als knelpuntfunctie waardoor ook kandidaten met een diploma hoger middelbaar onderwijs in aanmerking komen.
Lees meer over de job en het selectieproces in het selectiereglement als bijlage bij 'meer informatie'. Download dit document en hou het bij.
Wie ben jij
Je hebt een bachelorsdiploma in een ICT gerelateerde opleiding
Of
Je hebt een bachelorsdiploma en 2 jaar relevante beroepservaring in een technische ICT-functie.
Of
Je hebt een diploma hoger middelbaar onderwijs en 4 jaar relevante beroepservaring in een technische ICT-functie.
Werk je al bij de Vlaamse overheid?
Ontdek aan welke voorwaarden je als personeelslid van de Vlaamse overheid moet voldoen om te kunnen solliciteren via horizontale mobiliteit of bevordering in het selectiereglement onder de titel 'deelnemingsvoorwaarden'.
Jouw voordelen
Je krijgt een contract van onbepaalde duur in de graad van deskundige.
Je krijgt een salaris op basis van de vastgelegde salarisschaal NB111. Op kan je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie.
Je ontvangt de volgende voordelen: maaltijdcheques, gratis openbaar vervoer, een breed aanbod van leasefietsen, hospitalisatieverzekering, een financiële tussenkomst voor kinderopvang tijdens alle schoolvakanties, ...
Je krijgt 35 dagen vakantie per jaar en bovendien ben je vrij tussen Kerstmis en Nieuwjaar (schrappen en aanpassen bij volcontinu functies).
Je activiteit bepaalt je werkplek. Zo kan je dus zowel op kantoor, van thuis uit of op een satellietkantoor werken.
Werk je al bij de Vlaamse overheid?
Bekijk het selectiereglement om te weten welk contracttype en welke salarisschaal van toepassing zijn voor jou.
Je werkplek
Wonen in vlaanderen
Havenlaan 88, 1000 Brussel
Hoe solliciteer je
Is deze vacature jou op het lijf geschreven? Wacht niet langer en stel je vandaag nog kandidaat!
Solliciteer nu