Ben jij een kei in klantgerichtheid, communicatie en administratie?Kun jij als geen ander elk probleem tackelen en de klant met een brede glimlach achterlaten?Dan ben jij misschien wel de superheld die we zoeken als nieuwe Klantenadviseur!Ben jij op zoek naar een dynamische en uitdagende functie in de klantenservice? Wil je deel uitmaken van ons toegewijde MASS team, dat zich richt op het ondersteunen van grote klanten zoals OCMW, hotelketens en immobiliënkantoren? Dan is dit jouw kans om bij te dragen aan een betere klantbeleving en tegelijkertijd jezelf verder te ontwikkelen in een stimulerende omgeving.Verantwoordelijkheden:Beantwoorden van inkomende oproepen, e-mails en chats van klantenOplossen van problemen en verstrekken van accurate informatie aan klantenRegistreren van klantinteracties en bijhouden van relevante informatie in ons systeemSamenwerken met verschillende afdelingen om klantvragen efficiënt af te handelenProactief identificeren van mogelijkheden voor verbetering van processen en proceduresVereisten:Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk)Sterke PC-vaardigheden, inclusief kennis van Microsoft Office en het vermogen om nieuwe systemen snel te lerenFlexibel om te kunnen starten om 6u30 en te werken tot maximum 21u30Bereidheid om 1 weekend op 2 te werken, inclusief zaterdag én zondagWat bieden wij:Een competitief salaris met extra voordelenEen uitgebreide training en continue ondersteuning om succesvol te zijn in je rolEen stimulerende werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkelingMogelijkheden om door te groeien binnen ons bedrijfBen jij de enthousiaste en toegewijde klantendienstmedewerker die we zoeken? Bel naar 033692719 of solliciteer nu online. Vermeld hierbij duidelijk of je solliciteert voor de fulltime of parttime positie. We kijken ernaar uit om van je te horen!