Envie de trouver un emploi humain qui a du sens ?
Êtes-vous un(e) professionnel(le) mature et empathique, doté(e) de solides compétences organisationnelles ? Intéressé(e) par l'idée de vous épanouir professionnellement tout en soutenant les familles lors de l'un des moments les plus marquants de leur vie ?
Nous vous cherchons, en tant que Conseiller de pompes funèbres pour la région de Namur.
En tant que Conseiller Funéraire, vous travaillez au cœur de notre business Funerals. Avec vos collègues, vous garantissez un accompagnement et un engagement exceptionnels auprès des familles des défunts. Vous conseillez les proches en organisant les funérailles de leur être cher et veillez à ce que celles-ci se déroulent de manière correcte.
Vos responsabilités principales :
1. Vous êtes le contact personnel pour la famille.
2. Vous réunissez tous les documents nécessaires et informez les proches de toutes les possibilités concernant les obsèques comme l’achat des monuments funéraires, des fleurs et des imprimés.
3. Vous réalisez des accords clairs et transparents avec la famille sur les spécifications des obsèques.
4. Vous organisez le déroulement des obsèques en étroite concertation avec la famille.
5. Vous accompagnez les obsèques religieuses et non-religieuses de manière stylée.
6. Vous soutenez la famille et garantissez un accompagnement professionnel.
7. Vous fournissez l’administration nécessaire soignée jusque dans les moindres détails.
8. Vous êtes ét aidez le maître de cérémonie avec les obsèques (organiser le transport, faire les déclarations de décès, porter le cercueil, …)
9. Vous aidez à préparer le défunt pour un adieu digne de la famille.
10. Vous participez activement lors de la toilette mortuaire ainsi qu’au transfert du défunt vers le centre funéraire.
11. Vous veillez au maintien des véhicules et de l’infrastructure.
Qui êtes-vous?
Êtes-vous le collaborateur nous cherchons ? Dans ce cas, vous englobez les propriétés suivantes:
12. Vous avez une grande empathie et vous êtes à l’écoute.
13. Vous aspirez à une satisfaction maximale de vos clients.
14. Vous avez quelques années d’expérience dans le contact avec la clientèle et vous vous sentez à l’aise dans le secteur funéraire.
15. Vous recherchez la perfection et vous faites ‘un petit effort de plus’.
16. Vous êtes suffisamment flexible pour être à la disposition de vos clients à plusieurs moments.
17. Vous adhérez à nos valeurs : Véritable, impliqué et entreprenant.
18. Connaissances en matières d’obsèques et de procédures gouvernementales en obsèques est un avantage.
19. Vous possédez un permis de conduire B.
Envie d’un emploi impactant au sein d’un centre funéraire stable et orienté vers le travail en équipe ?
20. Nous souhaitons vous recruter via un contrat à durée indéterminée.
21. Votre lieu de travail principal sera dans les centres funéraires Laloux-Chaudoir et Marion. Dans le cadre de DELA’s fonctionnement par zone, vous devrez faire preuve de flexibilité pour travailler lors de périodes de forte affluence dans ces deux centres funéraires de la zone Namur.
22. Nos collègues travaillent dans le cadre d’une semaine de 38 heures sur un système de 6 jours, ce qui signifie que le travail le samedi fait partie du régime de travail. De plus, vous participerez aux permanences, où nous veillons à une répartition équitable de la charge de travail tout en préservant un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
23. Un engagement mutuel entre DELA et vous, en tant que collègue, pour investir ensemble dans un plan de croissance via un coaching sur le terrain, un large éventail de formations internes et externes, etc.
24. Un salaire compétitif en fonction de votre expérience, complété par un large éventail d’avantages extralégaux et l’accès au flexplan de DELA (achat de vélos, achat du matériel informatique, GSM…).
25. Depuis plus de 80 ans, DELA accompagne les Belges dans l’un des moments les plus difficiles de leur vie. Qu’il s’agisse d’assurance obsèques, de rapatriement, de services aux proches ou des funérailles elles-mêmes. C’est ce qui rend notre travail significatif et nous donne l’énergie de nous mobiliser en tant qu’une seule équipe.
26. DELA a été reconnue pour la quatrième fois comme un World Class Workplace, grâce à un accent mis sur le développement personnel et la formation, la durabilité, le leadership, etc., et nous réunissons tous nos collègues chaque année lors de notre événement d’entreprise !
Intéressé par la façon de travailler de DELA ? Postulez en ligne et nous nous réjouissons déjà de vous rencontrer.