USG Professionals focust zich op projectsourcing, interim management en werving & selectie, binnen de expertises ICT, HR, Legal, Finance, Facility, Engineering en Science. Wij kiezen als bedrijf voor een authentieke en inclusieve aanpak waar jij als professional de ruimte krijgt om ownership te nemen alsook je comfortabel en gelukkig te voelen in je job. Wij streven ernaar een future proof organisatie te zijn dankzij innovatieve tools zoals USG EASY, unieke opleidingstrajecten zoals Start 2 Freelance'' en via knowledge sharing op ons podcast kanaal en innovation meetups. Download de USG EASY app, solliciteer in 1 klik en volg je sollicitatieproces stap voor stap! Functieomschrijving Als support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT gerelateerde vragen en problemen aangaande de Windows 11 migratie. Je biedt support en service gedurende de gehele Windows 11 migratie voor zowel het IT team als de eindgebruikers in Dessel en Brussel. Een aantal van jouw taken: ? Verlenen van eerstelijns ondersteuning voor eindgebruikers via telefoon, e mail en ticketsysteem aangaande de Windows 11 migratie.? Documenteren van oplossingen en procedures voor toekomstig gebruik en kennisdeling.? Onderhouden van goede communicatie met gebruikers en zorgen voor tijdige terugkoppeling.? Samenwerken met de IT teams aangaande problemen en vragen over de Windows 11 migratie Profiel Functievereisten: ? Aantoonbare ervaring in Windows migraties? Minimaal 3 jaar ervaring in een IT functie? Probleemoplossend denken en een klantgerichte instelling.? Communicatief, Hands on en autonoom? Ervaring met ITSM tools (bv. SCCM, Intune) is noodzakelijk. Medior IT Helpdesk OfficerMost recent experience 1 to 3 years ago Skills IntuneLevel Intermediate Most recent experience 1 to 3 years ago SCCMLevel Intermediate Most recent experience 1 to 3 years ago Windows 11 migratieLevel Intermediate Most recent experience 1 to 3 years ago Languages DutchLevel Native or bilingual proficiency FrenchLevel Nice to have Aanbod Aanbodomschrijving als projectconsultant Contract van onbepaalde duur met een competitief salarispakket inclusief: maandelijkse forfaitaire onkostenvergoeding, bedrijfswagen en tankkaart (of een maandelijkse brutopremie), maaltijdcheques 8, groeps en hospitalisatieverzekering, GSM abonnement en een eindejaarspremie. Dit mooie pakket wordt aangevuld met Benefits at Work toegang, sport & cultuurcheques en ecocheques. Gevarieerd en dynamisch opleidingsaanbod; bestaande uit zowel vakspecifieke als overkoepelende opleidingen. Regelmatige feedback en contact momenten met jouw toegewezen HR BP. Leer je medeconsultants kennen op onze netwerk events en teambuildingactiviteiten. Kickstart je carriere bij USG professionals met onze 2 daagse Bootc! Aanbodomschrijving als Freelancer Ontzorg je carriere met de USG EASY app: Gepersonaliseerde projectvoorstellen op basis van jouw profile en beschikbaarheden. Transparante opvolging v