Wat ga je doen?
1. Inkomende alarmmeldingen (inbraakalarm, brandalarm, behandel je volgens een vooraf vastgelegde procedure
2. Je bent verantwoordelijk voor de hele procedure: van het contact met de klant tot het inschakelen van de hulpdiensten
3. Op een service gerichte manier ben je het eerste aanspreekpunt en bied je de klanten een oplossing aan volgens afgesproken procedures
4. Je maakt gebruik van technologische oplossingen om alarmverificaties te doen
5. Na het behandelen van de oproepen zorg je voor registraties van alle inkomende oproepen van onze externe partners - zelfstandingen, particulieren en grote ondernemingen
6. Je zorgt voor de “peace of mind” van onze klanten die je telefonisch assisteert
Wat verwachten wij van jou?
7. Vlotte communicator in het Nederlands & Frans. Kennis van het Engels is een plus.
8. Werken in een ploegenstelsel 24/7 spreekt je aan.
9. Je staat open om nieuwe applicaties te ontdekken.
10. Klantentevredenheid staat bij jou centraal.
11. Problemen bekijk je met een kritische bril.
12. In noodsituaties communiceer je rustig & diplomatisch.
Wat bieden wij jou?
13. Je kan werken voor één van de grootste spelers op de security markt.
14. Een breed gamma aan opleidingen
15. Vast contract van onbepaalde duur met interessante verloning OP3 in PC317. Startend vanaf 3241€.
16. Gevarieerd takenpakket.
17. Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, verzekeringen, kortingsplatform.
18. Interne carrière mogelijkheden
19. Een uitdagende job in een technologische omgeving in volle ontwikkeling