Tu es trilingue (franais, anglais, neerlandais), tu as le sens du service client et aimes jongler entre les commandes, les livraisons et les echanges avec les equipes internes ? Tu cherches un job ou chaque jour est different et ou ton organisation fait la difference ? Alors cette offre est faite pour toi ! Imagine un rle ou tes competences linguistiques et ton sens de l''organisation sont au cur de ton quotidien... Un vrai defi stimulant, non ? Rejoins une entreprise internationale specialisee dans les solutions de nettoyage et dentretien, avec des marques reconnues a travers le monde. Sa mission ? Faciliter la vie de millions de personnes grce a des produits innovants et performants. Si tu as envie de contribuer a cette mission et de mettre tes talents a profit, continue ta lecture ! Principales responsabilites : tre linterlocuteur(trice) privilegie(e) des clients : repondre a leurs demandes, gerer leurs reclamations et toujours trouver une solution. Gerer et suivre les commandes dans SAP : traitement, facturation, retours, mise a jour des bases de donnees clients et suivi des conditions commerciales. Piloter les livraisons : coordonner avec lentrept et les transporteurs pour garantir un service top niveau. Tu as le sens de l''organisation et tu aimes que les choses soient bien faites ? C''est parfait, on a besoin de toi pour a ! Travailler main dans la main avec les equipes Sales, Marketing et Logistique pour assurer un service fluide et efficace. L''esprit d''equipe est important pour toi ? Chez nous aussi ! Tu seras au cur de la collaboration entre differents services. Informer les clients sur le statut de leurs commandes et anticiper leurs besoins. En bref, tu seras un veritable partenaire pour nos clients, en veillant a leur offrir la meilleure experience possible. Qualifications : Tu as une premiere experience dans un poste similaire, idealement dans un environnement international. Si tu as deja fait tes preuves dans un rle similaire, c''est un plus, mais ta motivation et ton potentiel sont tout aussi importants ! Tu matrises le franais, le neerlandais et langlais, aussi bien a lecrit qua loral. Trilingue ? C''est exactement ce qu''on recherche ! Tes competences linguistiques seront un atout precieux au quotidien. SAP et les outils Microsoft (Excel, Outlook) nont aucun secret pour toi. Tu es organise, reactif, oriente solutions et tu aimes le travail en equipe. Dynamique, proactif et dote d''un excellent esprit d''equipe ? On a hte de te rencontrer ! Le stress ? Un moteur pour toi ! Tu gardes ton sang froid mme quand a bouge dans tous les sens. Tu es capable de gerer les priorites et de garder ton calme en toute circonstance ? C''est une qualite essentielle pour ce poste ! Avantages : Bonus de performance : recompense des resultats. Plan de retraite avec contribution de lentreprise. Opportunites internationales et environnement de travail inclusif. Flexibilite : horaires amenageables et possibilite de teletravail