Description du poste
Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous prenez en charge l'activité client sur le réseau co-axial dont vous êtes le(a) responsable.
A ce titre :
* Vous assurez la prise en charge de tout le volume d'interventions du contrat, la qualité de la relation avec les clients (cultiver les comptes locaux et nationaux…)
* Vous êtes en charge de la gestion contractuelle de la sous-traitance, ainsi qu’avec le Maitre d’ouvrage
* Vous managez vos collaborateurs, développez leur potentiel et définissez les futurs besoins
* Vous êtes responsable du budget de vos activités, de son établissement à sa bonne réalisation
* Vous êtes le garant du respect du Contrat de service
* Vous êtes le garant de la rentabilité de vos activités, de la progression du chiffre d'affaires, et des KPI'S
* Vous êtes le garant des principes de management en matière de sécurité, qualité et environnement.
Qualifications
De formation BAC+5 / ingénieur, vous bénéficiez d’une expérience confirmée dans le pilotage de centre d'exploitation et dans le suivi budgétaire. Habitué(e) à un environnement de prestation de services B-to-B/B-to-C, vous êtes reconnu(e)s pour vos qualités relationnelles quels que soient vos interlocuteurs.
Vous êtes sensible à la satisfaction du client et à la rentabilité.
Informations supplémentaires
Poste basé à Frameries.