Nous recrutons : Manager Operationnel (H/F/X) LOMBARDI BELGIUM Vous tes organise(e), rigoureux(se) et avez une experience en gestion dequipe et coordination operationnelle ? Rejoignez notre equipe au sein dun dispatching radio en pleine evolution pour assurer ensemble la realisation de nos projets pour Bruxelles Mobilite ! Qui sommes nous ? Lombardi Belgium fait partie de Lombardi Group. Base en Suisse et present dans 13 pays, Lombardi Group offre des services de conception, supervision et exploitation dans les domaines dinfrastructures routieres, tunnels, barrages et equipements. Lombardi Belgium est specialise dans lexploitation des voiries, la mobilite et les infrastructures urbaines. Rejoindre Lombardi Belgium, cest aussi integrer une equipe engagee en soutenant les agents de Bruxelles Mobilite sur le terrain, en garantissant la securite et en ameliorant le service aux citoyens. Vos missions principales Les principales missions du Manager Operationnel comprennent la planification des ressources, la gestion de projet, l''analyse des performances, la resolution des problemes et l''amelioration continue. Ainsi, vous serez en charge de : Gerer votre equipe travaillant en shift et en 24/7, composee de Dispatcheurs et de Gestionnaires Radio, et etablir le planning, en assurant la continuite du service Encadrer et superviser lequipe du dispatching radio (operateurs, superviseurs, gestionnaires de mobilite) Assurer, si necessaire en collaboration avec dautres, la formation (initiale et continue) du personnel. Evaluer regulierement la charge de travail et les competences des equipes Veiller a la bonne execution des missions et assurer un suivi rigoureux Optimiser et faire evoluer les procedures et consignes pour garantir la qualite des operations et ce en collaboration avec ses collegues Participer aux reunions avec le Pouvoir Adjudicateur et autres parties prenantes Organiser et superviser les tests, exercices durgence et simulations Gerer les situations de crise et assurer la communication avec les partenaires internes et externes Analyser et rediger des rapports mensuels et annuels sur la performance des operations Proposer des solutions damelioration continue et accompagner levolution des methodes de travail Profil recherche Experience en gestion dequipe et coordination operationnelle. Master ou Bachelier avec experience probante (min. 3 ans). Formation en gestion, ingenierie ou equivalent est un atout. Franais et Neerlandais (niveau B1 minimum requis dans lautre langue atout: si possession dun certificat) Competences en analyse, redaction et suivi de procedures Bonne gestion du stress et capacite a gerer des situations durgence Esprit dequipe, rigueur, sens des responsabilites et sens de lhumour Matrise de la suite Microsoft Office Ce que nous offrons Un package salarial attractif comprenant divers avantages extra legaux Un environnement de travail challengeant et bienveillant Une equipe engagee et motivee Un rle cle