WEngage is een internationale speler binnen de contact centerbusiness en is gespecialiseerd in het verzorgen van klantcontactoplossingen voor veel grote ondernemingen. Met meer dan 30 jaar ervaring verwerken ze jaarlijks miljoenen klantencontacten via telefoon, e-mail en chat (zowel b2b als b2c). WEngage zet in op technologische vernieuwing en de ontwikkeling van haar mensen.
Functiebeschrijving
Binnen WEngage neem je een sleutelpositie in bij het beantwoorden van tenders voor zowel potentile als bestaande klanten, en zorg je voor de opvolging van openbare aanbestedingen. Je draagt zelf bij aan de beantwoording van vragen en cordineert eveneens met diverse afdelingen zoals Legal, Finance, Operations en ICT voor hun input. Het eindredigeren en tijdig indienen van offertes zijn jouw verantwoordelijkheden, terwijl prijscalculaties en juridische beslissingen door andere teams worden afgehandeld. Je zorgt voor een efficinte documentatiebeheer zodat er altijd een uitgebreide set basisantwoorden en documenten beschikbaar is. Bij het verdedigen van offertes speel je een ondersteunende rol. Verder kwalificeer jij alle spontane leads en wijs je deze in overleg met je manager toe aan de juiste sales collega's.
Functie-eisen
Voor de functie als BID manager zijn onderstaande punten belangrijk:
* Academisch werk- en denkniveau
* Uitstekende beheersing van zowel gesproken als geschreven Nederlands en Engels, met goede operationele kennis van Frans
* Minimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur in de dienstensector (ervaring in de contact center sector is een plus)
* Ervaring met MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
* Uitstekende redactionele vaardigheden, creatief en nauwkeurig
* Sterke analytische vaardigheden om klant- en prospectbehoeften goed te kunnen begrijpen
* Vaardigheid in multitasking en werken onder tijdsdruk
* Bereidheid om incidenteel buiten de standaard kantooruren te werken
* Teamspeler in hart en nieren
Arbeidsvoorwaarden
Bij WEngage investeren wij in jouw talenten en bieden we meer dan zomaar een baan. Je komt in een hecht en collegiaal team terecht en kunt rekenen op:
* Een competitief salaris met aanvullend bonussysteem
* Diverse extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, laptop, mobiele telefoon (BYOD-principe) met abonnement en een ruime onkostenvergoeding
* Ruime mogelijkheden om thuis te werken (tot 4 dagen per week)
* Diverse opleidingsmogelijkheden
* Een werk-priv balans met onder andere 12 ADV-dagen
* Kansen voor professionele groei binnen een internationaal groeiend bedrijf
Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging binnen een succesvol bedrijf?