Omschrijving:
Als Service Center Officer sta jij in de frontlinie van de klantenservice. Met jouw klantgerichte instelling zorg je voor een optimale klantenervaring:
* Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere klantinteracties.
* Informeren van klanten over onze producten en diensten.
* Analyseren, begrijpen en registreren van klantenvragen.
* Bieden van passende oplossingen of doorverwijzen naar de juiste interne afdeling.
* Opvolgen van klantvragen en terugkoppeling verzorgen.
Profiel
* Een eerste ervaring in een klantgerichte omgeving, bij voorkeur in een 1e lijnsfunctie.
* Goede tot zeer goede kennis van Nederlands en Frans; kennis van Engels is een pluspunt.
* Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om helder te communiceren.
* Ownership en verantwoordelijkheid binnen jouw taken.
* Resultaatgerichtheid en oog voor detail.
* Een positieve houding en een gezonde dosis FUN!
* Focus op klanttevredenheid en loyaliteit.
Aanbod
Uiteraard ontvang je als service center officer medewerker een mooi aanbodpakket.
* Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een dynamisch bedrijf met een menselijke en teamgerichte sfeer.
* Je krijgt een aantrekkelijk loon tussen €2500- €3000 aangevuld met extralegale voordelen maaltijdcheques, fietsvergoeding, volledige terugbetaling openbaar vervoer.
* Flexibele werkuren.
* Jouw werkplaats bevindt zich in Zaventem en is zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer!
* De rest vertellen we jou graag tijdens een persoonlijk gesprek!
Bedrijfsinfo
Onze klant groeit en bloeit: zij zijn de grootste leasemaatschappij in Europa! Zij zijn trots op hun mensen, die elke dag weer de verwachtingen van hun klanten overtreffen en prachtige resultaten neerzetten. Werken bij onze klant is werken op internationaal topniveau, maar wel in een prettige werkomgeving met oog voor individuele werknemers