* Je geeft leiding en je staat in voor het ondersteunen van het customer service team
* Je coördineert en optimaliseert de dagelijkse werkzaamheden van het team
* Je ondersteunt je teamleden bij complexe klantvragen
* Je geeft training en stuurt bij waar nodig
* Je zorgt voor een goede communicatie tussen verschillende afdelingen
* Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in een leidinggevende rol.
* Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Frans.
* Je hebt ervaring met het werken met SAP.
* Je kunt goed plannen, organiseren en hebt oog voor detail.
* Je bent resultaatgericht, maar ook empathisch en hebt een sterk probleemoplossend vermogen.
* Je hebt een proactieve en positieve houding, en weet je team te inspireren en motiveren.
* Een uitdagende functie in een groeiend en innovatief bedrijf.
* Veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
* Een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
* Een gezellig en ambitieus team van collega's.
* Flexibele werktijden en de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken.