Functieomschrijving
Staat klanttevredenheid voor jou op nummer 1 en wil je er altijd voor zorgen dat je iedereen zo goed mogelijk verder helpt? Ben je een administratieve duizendpoot met een talenknobbel? Je bent stressbestendig, blijft altijd positief en straalt deze energie ook uit naar je klanten. Lees dan snel verder!
Een metaalbedrijf in Heist-op-den-Berg is op zoek naar een enthousiaste werkkracht om het intern sales-team te vervoegen. Als Customer Experience Specialist zal je instaan voor volgende zaken:
* (potentiële) Klanten over producten en procedures informeren
* Bestellingen in SAP verwerken
* Openstaande orders, voorraad en MTO opvolgen
* De beschikbaarheid van SKU/MTO controleren
* Offertes opvolgen
* Klanten ondersteunen en informeren
* Vrachtkosten berekenen
* Controles uitvoeren
* Bepaal verzendmethode en prijs
* Werk mee aan verbeterprojecten
* Werk nauw samen met de regionale salesmanager om klanten optimaal te
bedienen
Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Stel jezelf dan snel kandidaat!
Vereisten
* Vloeiend in het Nederlands, Engels en Frans - kennis van Duits is een plus
* Minstens 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie/departement
* Klantgericht en stressbestendig
* Gestructureerd en communicatief sterk
* Teamplayer, maar je kan ook zelfstandig gemakkelijk aan de slag
* Je bent bekend met SAP-modules S&D en MM
* ERP-ervaring
* Technische productkennis of bereid om te leren
Aanbod
* Je komt terecht in een professioneel en multicultureel bedrijf, dat veel waarde hecht aan open communicatie en samenwerking
* 12 ADV-dagen per jaar
* Glijdende werkuren
* Loon volgens ervaring en kennis
* Extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques; na vast in dienst ook hospitalisatie- en groepsverzekering
* Na een positieve interimperiode, mogelijkheid tot vast contract