À propos d'Acerta
Tout comme vous, nous croyons que l'accompagnement des entrepreneurs est essentiel à leur croissance. Nous sommes fiers de notre équipe de 1500 collaborateurs qui ont pour mission de comprendre les situations spécifiques des clients et de les accompagner vers une solution optimale.
Fonction
En tant que collaborateur de 1ère ligne Starters & Indépendants, vous avez pour mission de veiller à un service optimal au sein du département Starters et Indépendants à Bruxelles. Vous suivrez toutes les questions de ce groupe cible qui arrivent via nos canaux afin de répondre aux besoins immédiats du client.
Vous offrirez un service intégré à tous les clients appartenant aux clusters de clients starters et indépendants afin qu'ils soient satisfaits de leurs besoins. Vous devrez également avoir une attitude commerciale pour conseiller les clients sur tous les services Acerta pertinents.
Compétences requises
* Titulaire d’un diplôme de bachelier ou de master ou en passe de terminer ses études.
* Réflexion orientée client, à l’écoute et analyse des questions.
* Aptitudes communicationnelles solides pour rendre une histoire complexe compréhensible pour le client.
* Aptitude à apprendre rapidement, analytique et orienté solution.
* Orienté résultats et motivation de travailler dans une équipe.
Avantages
* Formations ciblées pour faire évoluer votre job et investissements communs dans votre développement professionnel et personnel.
* Contrat à durée indéterminée (37,5 h) avec des heures de travail flexibles et 30 jours de congés payés.
* Opportunité de télétravail avec une indemnité forfaitaire de télétravail de 115 € nets/mois.