ACENSI cherche pour l'un de ses clients, acteur majeur dans l’énergie, est à la recherche d’un Programme Business Change Manager. Il s’agit d’une mission à temps plein qui se déroulera jusque début de l’année 2027 sous forme de 12 mois renouvelable et qui débutera dès que possible. Le client requiert 3 jours de présence sur site obligatoire.
Contexte de la mission
Le département DBS fournis un environnement et des outils informatiques solides, agiles et sécurisé contribuant à la réalisation de la mission et des objectifs stratégiques. Au sein du département DBS, l'équipe Corporate PMO fournit un cadre (process et outils) pour opérationaliser la stratégie en supportant les projets/programmes et le Comité de Direction dans son pilotage du portfolio de Transformation en terme de gestion de projet/programme et gestion du changement. Il assure aussi le quality review liés aux activités de Project/Programme/Portfolio Management et de Change Management. La mission ne s'effectue pas dans un contexte technique particulier en dehors des outils usuels de communication et de change management.
Tâches principales
Pour son portfolio Transformation (composé de plusieurs projets/programmes de transformation participant à la réalisation de notre stratégie) et plus particulièrement dans le cadre d'un programme liés à la mise en place des compteurs SMART, ce consultant devra:
▪ Evaluer les besoins et les impacts des différents projets et initiatives en cours en termes de gestion de changement, avec de possibles évolutions à prendre en compte en fonction des besoins;
▪ Définir un plan de changement approprié en étroite collaboration avec le responsable d'équipe et les responsables programme / projets;
▪ Identifier les activités et les moyens nécessaires pour mener à bien les activités de changement ;
▪ Faire le suivi des activités de changements via les outils appropriés;
▪ Activement gérer et implémenter un stakeholder plan;
▪ Définir et mettre en œuvre les actions de communication;
▪ Définir et mettre en œuvre des actions éventuelles de formation;
▪ Définir et mettre en œuvre des actions éventuelles d’organizational design et gestion de performance;
▪ Créer des supports de communication clairs et attrayants (en collaboration avec le service communication et les analystes de projet);
▪ Créez des questions fréquemment posées claires, perspicaces et attrayantes;
▪ Maintenir et améliorer les canaux de communication comme Share Point, Teams;
▪ Organisation d’événements ;
▪ Définir et soutenir les actions de documentation du projet à destination des utilisateurs finaux.
Compétences nécessaires
▪ Trillingue (EN/FR/NL)
▪ Certifié ADKAR/PROSCI
▪ Connaissance en storytelling relatif au programme benefits/outcome
▪ Définition et Exécution d'un Change management plan dans le cadre d'un programme
▪ Expérience en création de support de communication
▪ Expérience en reporting au niveau top management et direction
▪ Expérience prouvée en CHANGE MANAGEMENT sur PROGRAMME de transformation
▪ Expérience prouvée en Stakeholder Management
▪ Réalisation de Programme's Change Impact Analysis